Nova Raumpflege GmbH
KI Expertenmeinung
Der Haushaltshilfedienst bietet Reinigungsleistungen, insbesondere Fensterreinigung, an. Viele Kunden schätzen die freundlichen Mitarbeiter und die reibungslose Abwicklung der Dienstleistungen. Einige Bewertungen heben jedoch auch negative Aspekte hervor, wie mangelnde Qualität bei der Reinigung, unzureichende Professionalität und Probleme mit der Abrechnung über Verhinderungspflege. Kritisiert werden zudem die mangelnde Ansprechbarkeit und Pünktlichkeit, insbesondere bei Reklamationen. Trotz des hohen Preises fühlen sich manche Kunden enttäuscht, da die erwartete Leistung nicht erbracht wurde. Insgesamt bietet der Service Potenzial, benötigt jedoch Verbesserungen in puncto Zuverlässigkeit und Kundenservice.
Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.
Dienstleistungen
Kundenbewertungen
Wir können die Reinigung von Nova Raumpflege nicht weiterempfehlen. Der Mitarbeiter hat die Fenster nur "halb" gereinigt. Rahmen aussen wurden nicht gereinigt. Kratzer auf den Scheiben hinterlassen. Für diese Leistung ist der Preis nicht angemessen (knapp 180,-- für 3 Fenster) . Die Reinigung sollte über Verhinderungspflege abgerechnet werden, daher wurde von uns die Firma Nova gewählt, da diese angab, über eine Zulassung zu verfügen und daher dürfte die Reinigung auch über Verhinderungspflege abgerechnet werdenden. Wir reichten die Rechnung ein und bekamen eine Absage, da die Firma Nova über keinerlei Zertifizierung/Zulassung verfügt. Die Firma ist nicht berechtigt über die Verhinderungspflege bei pflegebedürftigen Personen abzurechnen. Natürlich haben wir die Firma mit den Mängeln konfrontiert. Erst war Urlaubszeit und es ist keiner gekommen. Dann kam der Herr und hat die Kratzer auf der Scheibe begutachtet. Die saubere Scheibe würde dann mit seinen "schmutzigen" Fingern verschmiert. Er ist immer wieder über die Kratzer gegangen und hat dann festgestellt, dass die Kratzer ja sehr kein seien. Offensichtlich hatte er einen grossen tiefen Kratzer über die ganze Scheibe erwartet. Dann teilt er weiter mit, dass sein Mitarbeiter die Kratzer ja nicht hätte vor der Reinigung sehen können. Wie auch, die Kratzer waren ja auch vor der Reinigung nicht da. Bei so einem hohen Preis haben wir eine top Leistung erwartet, leider wurden wir in allen Punkten enttäuscht. Die Chefin wollte sich dann noch einmal bei uns melden. Auch Fehlanzeige, da wieder "Urlaubszeit" ist. Wir können die Firma Nova nicht weiterempfehlen. Negativ: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Wir lassen alle paar Wochen die Fenster bei uns reinigen. Unser Haus hat viele Glasflächen. Klappt immer reibungslos. Mitarbeiter sind freundlich.
Spitze