Carekura
KI Expertenmeinung
Der Haushaltshilfedienst bietet eine zuverlässige Unterstützung für pflegebedürftige Personen und deren Angehörige. Viele Kunden loben die freundlichen, gut geschulten Mitarbeiter, die pünktlich und professionell arbeiten. Die telefonische Beratung wird als verständlich und hilfreich beschrieben, und die Flexibilität bei der Terminplanung wird geschätzt. Allerdings gibt es auch Kritik: Einige Kunden berichten von mangelnder Transparenz bei Rechnungen und unerwarteten Inkasso-Maßnahmen, die zu Stress führen. Zudem wird die regionale Verfügbarkeit bemängelt, da der Dienst nicht in allen Gebieten tätig ist. Trotz einiger negativer Aspekte wird der Service von vielen als wertvolle Hilfe im Alltag empfohlen.
Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.
Dienstleistungen
Kundenbewertungen
Wurde von einer Anderen Firma übernommen ,habe 11 Kunden mitgebracht. Nach 3 Monaten wieder grundlos gekündigt.Die Kunden sollten weiter von denen versorgt werden. Ich sollte eine Vertragsstrafe von 2500 € bezahlen und mein letztes Gehalt wurde einbezogen. Habe am Arbeitsgericht geklagt und gewonnen. Diese Firma würde ich keinem Arbeitnehmer empfehlen.
Ich habe intern im Büro bei Carekura gearbeitet und leider eine sehr negative Erfahrung gemacht. Letztendlich bin ich dankbar für die Erkenntnis, da sie mir gezeigt hat, wie ein Arbeitsklima sein kann (und was ich nie wieder erleben möchte) und man sich einen Arbeitgeber genau anschauen muss vor Arbeitsbeginn.
Mein stark pflegebedürftiger Vater hat im September 2020 eine Rechnung mit inkorrekter Rechnungsnummer an deren Rechnungsverwalter überwiesen. Die Zahlung konnte nicht zugewiesen werden und so wurde der Betrag in 2 Teilbeträgen (undurchsichtig!!) zurückerstattet. Anstatt eine Zahlungserinnerung an meinen Vater herauszusenden (was eigentlich Standard sein sollte) ging Carekura wie folgt vor: 2,5 Jahre (!!!!) später wurde direkt das Inkassobüro Creditreform Hamburg eingeschaltet, was bei meinem Vater und seinen Angehörigen zu starkem Stress geführt hat. Wir mussten alte Kontoauszüge reproduzieren, um den Rechnungs-Zuordnungswirrwarr von Carekura nachvollziehen zu können. Nach mehrmaligem telefonischen Kontakt gab Carekura heute zu, dass es auch von deren Seite schlecht und kundenunfreundlich gelaufen ist, beharrt aber auf den vollen Mahnkosten, nachdem ich um Kulanz gebeten habe (nur den offenen Rechnungsbetrag 81,25 € zu zahlen). Nochmal zur Information: Das Klientel von Carekura besteht aus größtenteils pflegebedürftige Senioren!!! Und es wird ohne Vorwarnung direkt ein Inkassobüro eingeschaltet. Dies ist inakzeptabel und zeugt von mangelnder Seriösität. Negativ: Pünktlichkeit, Professionalität, Wert
Seit September 2020 sind wir bereits auf der Suche nach einem Betreuungsdienst der auch zu Zeiten von COVID-19 Kapazitäten hat, bis vor kurzem leider Erfolglos. Jetzt haben wir die Leistung von der CareKura in Anspruch genommen und sind sehr Zufrieden. Nette und geschulte Mitarbeiter, Pünktlichkeit und eine super Beratung der uns zustehenden Budgets gab es seitens der CareKura. Nach langem Suchen haben wir endlich einen kompetenten Anbieter gefunden und meine Eltern haben endlich eine Hauswirtschaftliche Unterstützung. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität, Wert
Die telefonische Beratung ist super! Fragen werden verständlich und schnell beantwortet. Außerdem ist das Pflegepersonal stets zuverlässig und nimmt sich für alle Aufgaben genügend Zeit. Vielen Dank für die bisherige Unterstützung! Positiv: Ansprechbarkeit, Professionalität, Wert
Sehr nette telefonische Beratung und freundliche Mitarbeiter. Meine Großeltern waren mit dem Service super zufrieden, weshalb ich Carekura gerne weiter empfehlen kann. Vielen Dank für die Hilfe.
Gut für alle in Schleswig Holstein. Hier in Hamburg gar keine Mitarbeiter und daher leider nicht zu empfehlen. Habe dort angerufen und eine Ansage erhalten das sie hier in Hamburg gar nicht tätig sind. Ich frage mich warum denn über Unizell Werbung gemacht wird und mit keinem Wort erwähnt wird das die " Hilfe" nur begrenzt ist. Davon steht nichts in ihrer Werbung. Nicht mal im Netz. Schade auch hier könnten pflegende Angehörige so eine Hilfe gebrauchen.
Hohe Verfügbarkeit und Flexibilität. Zudem sehr freundliche Angestelle, die eine echte Hilfe im Alltag sind. Auftretende Umstände werden von den Kollegen sehr ernst genommen. Wirklich sehr zu empfehlen! Vielen Dank!
Sehr aufmerksamer Kundenkontakt. Zudem durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. So verständnisvoll und menschlich im Umgang wie man es sich nur wünschen kann. Eine große Hilfe!
Vielen Dank für die Hilfe! Meine Großeltern konnten durch die Mitarbeiter von CareKura gut beraten werden. Wir werden in Zukunft weiterhin diesen Service nutzen! Danke
Sehr nette Dame am Telefon, bei Fragen oder Problemen immer schnell. Die Mitarbeiterin die zu uns kommt ist immer pünktlich und freundlich. So stellen wir uns das vor.
CareKura ist sehr zuverlässig, hat freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter und die Erreichbarkeit ist sehr gut. Ich kann CareKura nur wärmstens weiterempfehlen!👍🏻 Positiv: Pünktlichkeit, Professionalität, Wert
Wirklich sehr begeistert gewesen, wie schnell alles lief. Sie haben sich um alles gekümmert. Vielen Dank dafür. Kann ich nur weiter empfehlen. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Super nette Menschen! Uns wurde direkt geholfen und Versorgung ging auch sofort los! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Gut geschultes Personal, eine nette und vorallem hilfreiche Beratung am Telefon und hohe Flexibilität bei der Arbeit selbst. Großen Dank hierfür! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Negativ: Professionalität
Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität, Wert