DIE ALSTERPERLEN - HAUSHALTSSERVICE DER EXTRAKLASSE
KI Expertenmeinung
Der Haushaltshilfedienst bietet professionelle Reinigungsleistungen und wird von vielen Kunden für seine Zuverlässigkeit und Qualität gelobt. Einige Reviewer berichten von reibungslosen Abläufen, schneller Terminvereinbarung und zufriedenstellenden Ergebnissen. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Mehrfach wird die mangelnde Ansprechbarkeit bemängelt, da Anfragen per Telefon oder E-Mail oft unbeantwortet bleiben. Zudem kommt es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Vermittlung oder Terminplanung, was bei einigen Kunden zu Frustration führt. Trotz dieser Schwächen schätzen viele die Professionalität und die geleistete Arbeit, sobald der Service in Anspruch genommen wird.
Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.
Dienstleistungen
Kundenbewertungen
Am 24.07. habe ich bei den Alsterperlen angerufen, weil ich eine Haushaltshilfe suchte. Ich habe auf den Anrufbeantworter gesprochen und um Rückruf gebeten. Leider keine Reaktion. Am 25.07. habe ich dann eine Mail mit allen relevanten Informationen (wie oft, wieviele Stunden, Wohnungsgröße und Zimmeraufteilung etc.) geschrieben. Bis heute 09.08. hat sich niemand bei mir gemeldet. Ich bin echt enttäuscht und frage mich, wie zuverlässig die vermittelten Haushaltshilfen sind, wenn die Vermittler jegliche Zuverlässigkeit vermissen lassen.
Die Internetseite wirkt professionell und man würde bei diesem Auftritt erwarte eine Rückmeldung zu erhalten: Doch leider muss ich mich den vorherigen Beurteilungen anschließen. Man spricht auf den Anrufbeantworter, sendet eine Mail und erhält keine Art von Rückmeldung... Egal wie gut man ausgebucht ist, Dienstleitung bedeutet für mich immer zu antworten...Bis heute 14 Tage später leider nicht erfolgt!!! Negativ: Ansprechbarkeit
Leider waren unsere Erfahrungen extrem negativ. Meine Frau war schwanger und durfte nur noch liegen, weshalb wir nach einer Haushaltshilfe gesucht haben. Die Alsterperlen haben ihre emails zwar in der Regel schnell beantwortet und es kam auch zu einer zügigen Besichtigung unserer Wohnung, allerdings wurde aufgrund von Urlaubszeiten der Verwaltung und der uns zu geteilten "Perle" erst für 6 Wochen später ein Termin für die Reinigung der Wohnung vereinbart. Einen Tag vor dem Termin kam die Dame, um sich bei meiner Frau vorzustellen. Sie sprach und verstand zwar sehr schlecht deutsch, war aber sehr freundlich. Noch am selben Abend bekamen wir eine email, dass man umdisponieren müsse und man sich wieder melden würde, woraufhin wir verwundert zurückmailten. Wir erhielten dann die Erklärung, die Chemie hätte nicht gestimmt. Fazit: 6 Wochen Mailverkehr und 2 Wohnungsbesichtigungen - sauber gemacht wurde jedoch kein Quadratzentimeter!!!
2016 die erste Anfrage gestellt. Keine Putzkraft frei, aber man meldet sich wieder war die Aussage. Habe leider nie etwas wieder gehört. Diese Woche (also Anfang 2020) erneut angefragt .. nach ~1 Woche wieder keine Rückmeldung. Brauchen wohl dringend Unterstützung in der Kommunikation. Hätte sehr gerne etwas über die Reinungsqualität geschrieben, aber soweit kam es leider nie! Sehr Schade!! Das Unternehmen wirkte eigentlich professionell und sympatisch. Negativ: Ansprechbarkeit
Ich kann nichts negatives berichten, alles zur besten Zufriedenheit. In unserer heutigen Zeit, ist es schwierig eine Dienstleistung zu bekommen ,da es immer mal sein kann ,das man komplett ausgebucht ist ... Und wenn man mal bisschen warten muss,denn ist das so.... Für mich war es wichtig, das es zu diesem Termin erfolgt ist. Deshalb 5 Sterne und dankeschön Positiv: Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung
Wir waren sehr zufrieden mit den Diensten der Alsterperlen. Auf Grund eines Umzuges haben wir die Dienste leider kündigen müssen. Ich empfehle die Alsterperlen sehr gerne weiter.
Netter Kontakt und tolle Leistung. Ging alles sehr schnell und sehr reibungslos. Eine ganz klare Weiterempfehlung. Für alle die viel arbeiten: Es lohnt sich! Wirklich! Viel mehr freie Zeit.
Leider gab es keinerlei Antwort auf meine schriftliche Anfrage einschließlich nochmaliger Nachfrage.
Positiv: Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung
Positiv: Professionalität, Wert