CleanWhale

Mein bevorzugter Reinigungsservice. Pünktlich, freundlich, angemessener Preis.

Die Reinigungen die wir bisher hatten waren von sehr hoher Qualität und zufriedenstellend. Zwei Punkte Abzug gibt es für mich für den Kundensupport. Es gibt keinen Telefonischen Kundensupport, obwohl in meinen Account ein Hinweis gegeben wird sie anzurufen. Ich habe mehrmals Nachrichten auf der Mailbox hinterlassen und wurde nie zurückgerufen. Der Kundensupport hat mein erstes Anliegen kommunikativ komplett missverstanden und dadurch sehr viel Chaos verursacht.

Küchenreinigung war sehr professionell. Sie blitzt wieder. Werde einen Termin für die Wohnungsreinigung vereinbaren.

Der Service war professionell, effizient und genau. Mein Zuhause war nach der Reinigung gründlich gereinigt. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die Buchung online war einfach und der gesamte Prozess transparent und unkompliziert. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und einen exzellenten Service für einen exzellenten Preis legen!

So sauber war meine Wohnung wohl nur gleich nach meinem Einzug, die junge Frau war extrem fleißig und hat sogar Flecken wegbekommen, die ich schon ewig versucht habe zu beseitigen. Vielen Dank dafür, gerne wieder. Einziger Minuspunkt: bei Barzahlung hätte ich auch gerne eine Quittung gehabt, dass ich auch wirklich bezahlt habe. Ansonsten alles toll. Heute war ein junger Mann da, es ist toll was ihr für fleißige und gründliche Leute habt.

Hab das erste Mal eine Reinigung über CleanWhale gebucht und bin super zufrieden. Tomas war freundlich, hat sehr gründlich und schnell gearbeitet und die alten dreckigen Sofas und den Teppich in nur 1,5h wieder richtig sauber gekriegt. Top!

Die Putzfee kam pünktlich. Sie konnte kein Deutsch und kein Englisch. In den ersten 45 Minuten wurde nur darüber diskutiert, dass ich ihr privat mehr Geld für die Reinigung geben soll. Ich habe daraufhin über das Portal mehr Zeit gebucht. Ich befand mich in einer Zwangslage, da ich wollte, dass sie mit der Arbeit beginnt. Es gab die Diskussion, dass in der Waschküche ein Waschbecken ist und die Badewanne in einer extra Nische ist und somit zusätzlich 2 Bäder zu buchen sein - vorzugsweise aber bei ihr direkt in bar zahlbar sind. Daraufhin habe ich das über das Portal gebucht, damit sie einfach anfängt. Insgesamt hatte ich somit 12 Stunden gebucht. Nach 4 Stunden ist sie einfach gegangen ohne sich zu verabschieden oder mit mir die Räume abschließend durchzugehen. In der Zeit in der sie da war, hat sie permanent Fotos gemacht - ich vermute als nachweis, dass die da war. Während der ganzen Zeit stand vor dem Haus ein Auto, in dem ein Mann sah’s. Dies wirkte auf mich bedrohlich. Ich hatte nicht das Gefühl hier von der Putzfrau irgendetwas fordern zu können. Ergebnis: Die Reinigung fand nur partiell in einigen Räumen statt. Einige hat sie garnicht gemacht, wie Nachgebühren Waschküche. Ich habe dem Portal meine Erfahrung geschildert, diese wurden jedoch abgeschmettert. Ich werde Cleanwhale nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen.

Die Reinigungskräfte waren 30 min zu früh da und haben ca. 45min vorher aufgehört (12 Uhr angekommen und um 17:30 Uhr gegangen). Es stand auch drin, dass 3 Personen 6h und 15 min anwesend sind. Es waren aber 2 Damen da und für die chemische Reinigung war ein Herr für ca. nur 1h anwesend. Das hat mich und meine Frau etwas verwirrt... Die Schränke wurden innen nur teilweise geputzt und nicht komplett. Davon abgesehen wurden nur 3 von den 5 gesagten Schränken überhaupt gemacht. Im Bad war die Dusche und die Fließwand von der Dusche immernoch dreckig und Verkalkt. Der Boden wurde scheinbar auch nicht gesaugt oder gewischt. Beim wischen hat man leider nicht die Sachen beiseite geräumt, sondern nur drum herum gewischt. Die zwei Damen haben generell sehr unterschiedlich gut geputzt. Die Dame, die die Küche gemacht hat, war langsamer aber dafür ordentlicher. Die andere war sehr schnell, aber dafür relativ unordentlich. Z.B. wurden die Fenster mit vielen Schlieren hinterlassen und der Boden war nur schnell und kurz übergewischt statt ordentlich, die Komode und der Schminktisch meiner Frau waren Oberflächlich auch noch verstaubt und Sie war recht häufig rauchen. Auch ein Balkonreinigung wurde gebucht. Der Boden wurde sauber gemacht, aber die drei Stühle und der kleine Tisch leider überhaupt nicht. Ich fande es sehr schade, dass man "kurz vor Feierabend" nur noch schnell statt ordentlich geputzt hat. Wir hätten für die überstunden definitiv gezahlt, wenn es länger gebraucht hätte und dafür aber alles ordentlich und sauber wäre so, wie es auch gebucht wurde. Der Mann hat seine Arbeit sehr gut und schnell gemacht. Von dem ganzen abgesehen waren alle sehr nett und höflich. Aufgrund dessen hat auch jeder Trinkgeld bekommen. Wahrscheinlich würden wir dennoch eher eine andere Firma in Zukunft suchen. Bei Bedarf stelle ich auch gern Bilder nachträglich rein. Dennoch ist die Wohnung sauberer als vorher. Danke dafür :) Grüße Gabriel

Ich hatte eine Reinigung für mein Sofa und den Kopfteil meines Bettes gebucht- für 2h 152€. Die Reinigungskraft kam 50 Minuten zu spät an, hat mich bei der Begrüßung erstmal gefragt, ob ich einen Kaffee machen kann und dann statt 2h nur 1h gearbeitet was trotzdem abgerechnet wurde, und währenddessen alles an Staub und Dreck was unter meinem Sofa war überall in meiner Wohnung verteilt weil er es erst nass gemacht und dann reingelatscht ist und sich nichts dabei dachte es vielleicht zu wischen oder zu saugen, ich habe ihn mehrfach darauf hingewiesen den Dreck nicht so unsorgsam überall zu verteilen und hab ihm dann schon bei der Arbeit hinterhergeputzt. Ich habe auch gefragt bitte vorsichtig mit meinen Sachen umzugehen und er hat Bücher und andere Sachen mit dreckigen, nassen Handschuhen betatscht und ist mit denselben Schuhen auf meine Bettdecke gelatscht und mich beschimpft, als ich meinte ob er sich bitte vorsehen kann in meiner Wohnung. Verstehe nicht wieso ich 152€ für so einen schlechten Service bezahle, und der Kundenservice zwingt mich als Wiedergutmachung einen Gutschein für eine neue Reinigung zu nehmen als etwas zu erstatten, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass ich diesen Service nicht nochmal von dieser Firma will!!

Wir waren leider nicht zufrieden. Das Personal kam ungefähr 30 Minuten zu spät. An den Wänden wurden Spuren hinterlassen, sodass wir eine Wand neu streichen werden. Man sieht, dass hektisch versucht wurde die Streifen abzuwaschen aber uns gegenüber nichts erwähnt wurde. Es war nichts ordentlich gereinigt und der Preis (~120€) ist absolut ungerechtfertigt. Auf die Beschwerde haben wir nie eine Rückmeldung erhalten. Erstes und letztes Mal, ganz sicher!

Olga war sehr pünktlich, sehr freundlich und natürlich ganz wichtig, sehr sauber, ordentlich und gründlich. Ich bin mal wieder sehr zufrieden. Vielen Dank!

Die aus der Ukraine stammende Reinigungskraft sprach ein wenig deutsch, ansonsten war die Verständigung mit englisch gut. Sie hat eine rasche Auffassungsgabe und erledigt die gewünschten Reinigungsarbeiten sehr zuverlässig. Bei Unklarheiten fragt sie sofort nach. Der Reinigungsauftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt

Ich bin mit der Ausführung meiner Aufträge sehr zufrieden. Die Reinigungsraft ist pünktlich, sehr gründich und freundlich. Ich würde die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen.

Wir haben Nina von CleanWhale heute das erste Mal bei uns gehabt. Einfach Super, was sie geleistet hat. Sie war ausgesprochen Flink und gründlich. Wir werden das Abo buchen und hoffen, dass Nina wieder bei uns eingesetzt wird ! Vielen Dank für den tollen Wohlfühleffekt !

Ein großes Dankeschön an die Putzfrau von Clean Whale, die effizient, diskret und akribisch arbeitet. Die Wohnung ist sehr sauber, es ist ein Vergnügen! Ich hoffe, dass sie wieder zu uns kommen kann, wenn wir ein Abonnement abschließen!

Sehr freundlicher, pünklicher und vorallem gründlicher Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank!

Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung. Die Reinigungskraft war unfreundlich, nicht gründlich und sehr hektisch - wodurch sie sogar Schaden anrichtete. Der Kundenservice übernimmt keine Verantwortung. Ich kann dringend davon abraten bei Clean Whale zu buchen. Nie wieder.

Ergebnis der Couch Reinigung sehr gut. Kamen pünktlich zum vereinbarten Termin. Freundlicher Mitarbeiter.

Super Leistung! Sofa nach ca 1,5 Jahre „terror“ vom Kleinkind ist wieder sauber. Top!

Ich hatte das erste Mal über diese Plattform die Reinigung von Zweisitzern und Teppichboden beauftragt die Firma war pünktlich hat alles erklärt und eine sehr sehr gute Ausführung bin sehr zufrieden und werde mich bei nächster Gelegenheit auch wieder an diese wenden Dirk Berlin

Alles in Ordnung. Pünktlich, perfekt sauber, kein nachputzen nötig, angemessener Preis, wir sind rund um zufrieden. Sollten wir wieder Bedarf haben, ist CleanWhale unsere erste Wahl!

Der Rauchgeruch in der Couch ist weiterhin bestanden nach Reinigung. Zudem wurde durch das Reinigungsgerät ein Fleck hinterlassen auf dem Teppich, welcher nicht "nur Wasser" war, wie der Kollege beschrieben hat, sondern anscheinend ölhaltig. Als ich nach mehreren Tagen wieder die Praxis betrat, erlebte ich ein blaues Wunder! Ich hatte noch mehr Stress in einer super stressigen Lebensphase und bin sehr verärgert. Zudem gehört der Teppich meiner Kollegin. Ich warte gerade auf die Antwort der Firma diesbzgl.

Die zwei Frauen waren super pünktlich, gründlich und alles würde zufriedenstellend erledigt.

Ich habe CleanWhale zum 1. Mal ausprobiert und bin absolut begeistert. + super pünktlich + sehr freundlich + alles ist sehr sauber Ich habe die Wohnung nach dem Auszug eines Mieters reinigen lassen. Und dank der tollen Leistung der Reinigungskräfte kann ich nun die Glasduschwand und die Duscharmatur weiter nutzen, anstatt sie auszutauschen. Es sieht wieder aus, wie neu. Die Fenster glänzen vor Sauberkeit und auch die Küche sieht wieder aus wie neu! Herzlichen Dank für diese tolle Leistung. Ich werde garantiert wieder einen Auftrag erteilen.

Die beiden Reinigungskräfte haben großartige Arbeit geleistet und alles gründlich sauber gemacht. Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf das nächste Mal.

Erste mal gebucht. Sehr nett, pünktlich.. Ich habe eine saubere Wohnung, gerne wieder

Professionelle Fensterreinigung, professionelle und gründliche Wohnungsreinigung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Küchenschränke samt Kühlschrank wurden auch super gereinigt und aufgeräumt. Die Mitarbeiterinnen des Reinigungsservice waren pünktlich, sorgfältig und freundlich.100% Weiterempfehlung.

Alles topp, Gisela war sehr zuverlässig, eigenständig und hat die Wohnung in einem sehr sauberen Zustand hinterlassen. Vielen Dank dafür.

Wir haben sehr gemischte Erfahrungen mit Cleanwhale gemacht. Einmal hatten wir eine gründliche und zuverlässige Reinigungskraft, welche leider nicht mehr Cleanwhale arbeitet. Zuletzt kam jemand, der offenbar gar keine Erfahrung hat und schäden in der Wohnung angerichtet hat, die bis heute (2 Monate später) noch nicht beglichen wurden. Cleanwhale ignoriert uns seit dem. Daher raten wir dringend von Cleanwhale ab. --- We've had a very mixed experience with Cleanwhale. Initially, we had a thorough and reliable cleaning person, who unfortunately no longer works for Cleanwhale. Most recently, someone who clearly had no experience came and caused damage to the apartment that, even now (2 months later), has not been reimbursed. Cleanwhale is ignoring us since then. Therefore, we strongly advise against using Cleanwhale.

Bin sehr zufrieden: Zuverlässig, Buchung auch bei Abo flexibel gestaltbar, alles top!

Ich bin begeistert und habe gleich den nächsten Termin in 14 Tagen gebucht. Bitte mir wieder die gleiche Mitarbeiterin schicken. Wahr wirklich begeistert.

Heute zum ersten Mal gebucht. Ich war sehr zufrieden.Pünktlich, freundlich, einfühlsam. Frau Nino B. hat alles gereinigt. Sehr angenehm.

Die Reinigung des Sofas ist super geklappt, Sofa ist sehr sauber geworden. Ihr Mitarbeiter Dominik hat sehr schnell und professionell gearbeitet, vielen lieben Dank!

Ich hätte leider einen Unfall mit Erdnussbutter auf meinem Sofa. Die Flecken habe ich mit speziellem Reiniger selbst versucht zu entfernen, und es wurde alles noch viel schlimmer 🙈 nach Preisvergleich im Netz bin ich auf Cleanwhale gestoßen, die mit 120 € Festpreis mit Abstand die günstigsten waren, ca 50% unter den Kosten der Konkurrenz. Bei Cleanwhale konnte ich für den selben Tag buchen, der Mitarbeiter Thomas war pünktlich bei mir - und mit dem Ergebnis bin ich sehr happy!! Thomas hat über 1 Stunde meine Couch mit vollstem Einsatz bearbeitet und jetzt sieht sie wieder aus wie neu. Wunderbar!! Daher 5 Sterne und ganz klare Empfehlung von mir - Top Preis-Leistungs-Verhältnis und super kompetenter & freundlicher Mitarbeiter:D Ps: der changierende Farbverlauf auf dem Sofa sieht auf den Fotos vielleicht etwas seltsam aus.. das liegt aber nur an dem sensiblen Samt Stoff, der nicht so einfach zu fotografieren ist..

Mein Vater war wieder sehr zufrieden, sehr freundlich und die Wohnung wird sehr gewissenhaft gereinigt. Kann mit gutem Gewissen weiter empfohlen werden.

Habe jetzt meine Wohnung zweimal von einem Mitarbeiter/in von CleanWhale reinigen lassen und bin rundum zufrieden. Ich wusste gar nicht, dass es so einfach ist, gutes und kompetentes Putzpersonal zu finden und für mich ist es auch bezahlbar. Ich werde die Dienste gern weiterhin regelmäßig in Anspruch nehmen.

Ich hatte am Abend, ca 20:30 Uhr, vor dem gewünschten Reinigungstermin noch die Möglichkeit am nächsten Morgen eine Reinigung zu buchen. Ich war überaus Glücklich da es durchaus dringend war, nachdem mein Untermieter die Wohnung sehr dreckig hinterlassen hat. Leider habe ich dann gegen 8:00 Uhr am nächsten Morgen die Nachricht bekommen, dass die Reinigungskraft ein krankes Kind hat und nicht kommen kann. Das war natürlich sehr ernüchternd. ABER ich habe daraufhin direkt einen Ersatztermin am selben Tag um 14:00 Uhr oder an einem frei wählbaren Tag angeboten bekommen und das zum Nulltarif, plus einer Sonderleistung! Heißt ich habe die gebuchte Reinigung plus Fensterputzen sechs Stunden später für 0,00 € erhalten! Die Dame die zum Reinigen kam war unglaublich nett und herzlich, hat herausragende Arbeit geleistet und auch die Verständigung klappte trotz Sprachbarriere gut. Einen Stern Abzug, da trotz gebuchtem Staubsauger leider keiner mitkam. Allerdings muss ich dazusagen, wüsste ich auch nicht wie die zierliche Dame im mittleren Alter diesen hätte transportieren sollen. Da muss die Firma noch mal nachbessern. Alles in allem kann ich hier eine Empfehlung geben.

Tolle Putzhilfen - zuverlässig und genau. Manchmal Start-Kommunikationsschwierigkeiten, aber dank Handys kein Thema mehr. Das tolle an der Firma: ist man einmal nicht so zufrieden, finden sie sofort eine passende Lösung. Super serviceorientiert! Habe ein Abo.

Oh, mein Gott, ich habe noch nie in meinem Leben ein derartig gründliches, freundliches, schnelles, fleißiges Putzteam erlebt. Absoluter Wahnsinn!!! Ich bin total begeistert.

Der junge Mann war sehr höflich, er beherrscht die Sprache nicht, aber trotzdem konnten wir uns irgendwie verständigen. Absolut fleißig und gründlich. Werde die Reinigungsfirma definitiv weiterempfehlen und in Zukunft weiter buchen👍🏼 …

War heute restlos begeistert. Was diese junge Frau innerhalb von 6 Stunden geleistet hat, unglaublich. Freundlich, ohne wenn und aber. 😍 …

Habe eine wirklich gute Reinigungskraft und bin froh sie zu haben. Nur wärmstens zu empfehlen, sie arbeitet völlig selbstständig und muß nicht extra auf etwas aufmerksam gemacht werden

Wenn man die Ausbeutung von Arbeitskräften unterstützen will, ist man hier an der richtigen Adresse. Sie gehen sehr schlecht mit ihren Arbeitnehmerinnen um.

Bin seit einem halben Jahr bei CleanWhale und finde sie super! Keine ständig wechselnde Reinigungskräfte, Termine bleiben fest, es sei denn man will selbst umplanen, die Reinigungskraft bringt eigene Produkte mit und es wird nicht nach der Zeit abgerechnet , sondern nach den Räumen. Es ist etwas teuerer als die sehr bekannte Konkurrenz, aber mit viel mehr Fokus auf den Kunden und Qualität.

Absolut professionell und gründlich und freundlich. CleanWhale kann man absolut empfehlen, gerne immer wieder!

Sehr angenehme, fleissige Arbeitskraft, die alles zu meiner Zufriedenheit erledigt hat! Gern wieder!

Hanna ist ordentlich gründlich und scheut sich nicht auch mal eine extra Aufgabe zu übernehmen. Danke

Chaotisch und unzuverlässig. Habe erst morgens eine Mail erhalten, man wolle doch lieber vier Stunden später (!) kommen. Service kam dann trotzdem auch eine Stunde nach der neuen vereinbarten Zeit nicht. Keine Absage oder sonstige Nachricht. Enttäuschend.

Wir hatten nun zweimal eine Putzkraft von CleanWhale. Beide haben wirklich super geputzt. Und wir sind sehr zufrieden. Schade finde ich, dass, wenn die Arbeit früher fertig ist, die Zeiten für die nächste Reinigung nicht angepasst werden können. Wir benötigen bei der angegebenen Fläche etwa eine Stunde weniger Zeit, als der Auftrag vorgibt. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Auch dieses Mal wieder topp! Die Reinigungskraft war überpünktlich und äußerst gewissenhaft und fleißig. Ein dickes Lob und vielen Dank.

Kann empfehlen! Außergewöhnlicher Service. Ich habe die Reinigung meiner Wohnung bestellt und ich brauchte sie super dringend, und die Bestellung war bereits in 3 Stunden möglich. Die Websites sind super benutzerfreundlich, ich habe nicht zu viel Zeit damit verbracht, die Optionen hinzuzufügen, die ich genau brauchte. Die Reiniger waren pünktlich und super höflich. Alles wurde super professionell gemacht, sie haben auf jedes kleine Detail geachtet, wie sogar den Staub auf meinen Gemälden. Am Ende haben sie mich gebeten, zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist, und was sie noch für mich tun können. Ich habe immer hohe Standards bei der Reinigung meiner Wohnung gesetzt und konnte zu diesem Zeitpunkt keinen Grund zur Beanstandung finden. Insbesondere möchte ich die Professionalität der Polsterreinigung hervorheben. Super schnell und mein Sofa war wie neu. Vielen Dank, ich habe bereits das Abo gekauft, denn ich finde das Verhältnis zwischen Preisklasse und Qualität wirklich eines der besten in Berlin. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Polsterreinigung

Ich habe den Dienst von CleanWhale zum ersten mal genutzt und war sehr gespannt über das Ergebnis. Angegeben waren 2 Badezimmer und Wohnküche. Gebucht war um 10 Uhr, die Dame kam dann allerdings um 13 Uhr. Kurz vor 10 Uhr wurde mir Bescheid gegeben, dass es Transportprobleme gab. Kein Problem für mich, allerdings war ich etwas überrascht, das die Dame mit dem Zug anreiste und nur einen Rolli bei sich hatte. Ich hätte mehr Equipment erwartet. Gesagt waren 4,5 Stunden und die brauchte sie auch. Ich konnte mich nicht mit ihr unterhalten (sie verstand schlecht deutsch) aber sie war sehr nett und angenehm. Nachdem sie dann gegangen war, beschaute ich nochmal die gereinigten Räume im Detail. Leider waren die Armaturen nicht gereinigt und im zweiten Bad wurde die Dusche überhaupt nicht gereinigt. Leider wurde auch in keinem Raum gewischt. Aufgrund der Verzögerung wurde mir ein Preisnachlass von 30 Prozent versprochen, jedoch wurden mir schlussendlich nur 10 Prozent erstattet. Immernoch drei Sterne weil die Dame sehr nett war und ja trotzdem geputzt wurde Leistungen: Grundreinigung

Sehr pünktlich, freundlich, gründlich, und umsichtig gerne wieder

Ich nutze den Service zum ersten Mal und kann es ganz ehrlich und mit großer Freude weiterempfehlen. Der Termin war für 8 Uhr morgens vereinbart, kurz bevor Dominik hat mir geschrieben, dass er wegen des Staus etwa 15 Minuten zu spät kommen würde, was ich für sehr wichtig hielt, das kann jedem passieren. Am Ende kam er maximal erst 5 Minuten nach 8 an. Wir haben auf Englisch unterhalten, da er wenig Deutsch sprechen könnte aber es ging problemlos. Dominik ist ein sehr netter Mensch, er hat sofort mit der Reinigung der Couch begonnen. AUSGEZEICHNETE ARBEIT. Freundlich. Respektvoll. Am Ende hat er alles sehr sauber hinterlassen. Ich kann es auf jeden Fall empfehlen und werde den Service nutzen, wenn ich ihn wieder benötige.

Sehr sehr gut! Der junge Mann (er heißt Melvin) hat absolut gründlich, gewissenhaft und zügig die Wohnung gereinigt. So wünscht man sich eine Wohnungsreinigung! Es gab keine Probleme. Wir sind sehr zufrieden und werden Melvin gern wieder buchen. Vielen Dank!

Ich bin sehr zufrieden mit der Reinigungskraft: sie kam pünktlich, hat alles sehr sauber erledigt und war sehr vertrauenswürdig. Auch der Buchungsprozess ist einfach und professionell. Ich bin Neukundin und kann CleanWhale sehr empfehlen.

Vielen Dank für nichts. Alles vorbereitet, wartet man den ganzen Tag vergeblich darauf das jemand kommt. Es wird auch nicht angerufen oder Bescheid gesagt das niemand kommt und der Kundenservice arbeitet am Samstag nicht, wie Praktisch wenn man den Dienst auch Samstags anbietet.

Bin sehr glücklich mit dem Endergebnis der Sofareinigung Alles unkompliziert verlaufen. Würde ich jederzeit weiterempfehlen Der Mitarbeiter war top und hat mindestens 10 Sterne verdient.

1. Terminbuchung: Die Terminbuchung und Zuweisung einer Arbeitskraft erfolgt wirklich schnell und eine freie Auswahl des Zeitfensters ist möglich gewesen! 2. Tag der Reinigung: Ankunft der Arbeitskraft exakt zur vereinbarten Uhrzeit, was zunächst einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat. Die Reinigungskraft ist danach einfach mit den Schuhen in die Wohnung, obwohl ich gebeten hatte, diese auszuziehen. Dies und jegliche weitere Kommunikation zwischen der Reinigungskraft verlief mit Google Translator. Unsere Wohnung ist wirklich so schon sehr sauber und viel Möbel haben wir auch nicht und es ging hauptsächlich um die Reinigung der Küche und des Bads. Nach 3,5 Stunden hieß es, die Reinigung sei abgeschlossen. Gegencheck war allerdings eine reine Enttäuschung! Küche: 4 normale Standard Küchenschränke, die leider nur zum Teil geputzt worden sind. Die Unterseiten und ganz oben wurden nicht mal mit dem Lappen angetastet. Gegentest erfolgte mit Küchenrolle und etwas Wasser. Das bedeutet, dass mehr als 25% ausgelassen worden ist. Fensterreinigung wurde dazu gebucht, wo allerdings nur innen geputzt wurde, außen wurde ausgelassen. Bad: Hier wurde schlichtweg gar nicht geputzt! Spiegelschrank war noch voller Staub. Trockner war voller Staub. Hinterm Waschbeckenschrank alles voller Staub. Tür wurde nicht geputzt, Badfenster wurde komplett mit Staub ausgelassen. Wohnzimmer: Hier haben wir nur einen Schrank, einen TV und ein Sideboard stehen. Verbrachte allerdings eine lange Zeit in dem Zimmer. Flur: Wurde lediglich gebeten die Außentür einmal durchzugehen. Auch die Außentür ist nach wie vor noch mit Staub belegt. Nachdem die Arbeitskraft angeblich fertig war, wollte die Reinigungskraft, die fehlenden Stellen nachgehen, doch da nahezu alles ausgelassen wurde, würde dies den zeitlichen Rahmen komplett sprengen. Meiner Meinung nach sollte man sich als Kunde auf eine Reinigungskraft verlassen können, das zumindest der Staub weggewischt wird. Halbe Stunde wurde danach versucht die Managerin zu erreichen, die mich später erreichen konnte. Es wurden 2 Optionen genannt: - Verbesserung aller vergessenen Stellen - Oder Kontakt mit dem Kundendienst Wir wollten nicht mehr, dass weiter "geputzt" wird und haben die Arbeit damit an der Stelle unterbrochen. Bezahlt haben wir trotzdem 103€ und damit meines Erachtens viel zu teuer. Die gebuchte Dienstleistung wurde einfach nicht erfüllt! Mit dieser Erfahrung werde ich diese Firma nicht erneut buchen und auch niemanden empfehlen, wenn nicht sogar aktiv dagegen werben.

Super Dienstleistung. Rundum perfekt. Terminbuchung, Pünktlichkeit, schnelle und saubere Arbeit. Hab meine Doppelmatratze reinigen lassen. Hat ca eine Stunde gedauert, Tommek hat den Job mega gemacht. Klare Empfehlung!

Habe mich nach der mäßigen Reinigung der Wohnung beim Support gemeldet aber leider kein Feedback erhalten. 6 Stunden Reinigung bezahlt und nach 4 Stunden wischi waschi war die Dame wieder weg…. Also leider nicht zu empfehlen. Preis Leistung üngenügend!!!! Vor allem lese ich hier mir die Antworten der Firma. Unglaublich zu jeder Rezension eine Ausrede. Kopfschütteln 🤦🏻‍♂️ Negativ: Ansprechbarkeit, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Die Dame war super und schnell . Danke

Besser geht es nicht. Immer wieder gerne. Großes Lob an die Reinigungskraft (glaube Anna hieß Sie, eine ukrainischen Person) Danke dafür. Absolut empfehlenswert.

Wir haben heute unsere Couch reinigen lassen. Das Ergebnis ist besser als erwartet! Wir sind super glücklich. Der Mitarbeiter war pünktlich und sehr freundlich. Er hat zügig und professionell gearbeitet. Unsere Couch sieht aus wie neue :) Die Terminvereinbarung war super unkompliziert. Die Aufmachung der Internetseite ist sehr praktisch. Ich würde jederzeit wieder einen Termin buchen. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Super Ergebnis und sehr schnelles Arbeiten

Wir sind sehr sehr zufrieden mit unserer Putzfee. Trotz der sprach Barriere kommuniziert sie sehr gut mit uns. Sie Putz sehr ordentlich und ist immer super freundlich.👍👍 …

Drei Wochen zuvor buchte Ich den Service für 73€. Kurz vor dem Termin bekam Ich eine Nachricht dass es nun 100€ seien, da Ich nicht in Berlin wohne. Trotz telefonischer Rücksprache, bei dem auch Wohnort etc. genannt wurden- bestätigte man mir den Betrag von 73€ drei Wochen zuvor. Mit Verspätung erschien dann eine RUSSIN 🙈, welche nur der englischen Sprache mächtig war. Hätte Ich das nur vorher gewusst!!!! Negativ: Pünktlichkeit, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung

Die Mitarbeiterin kam pünktlich, war freundlich und begann sofort mit der Reinigung der 14 Fenster, innen, außen und Rahmen. Alles sehr gründlich und schnell. Bin begeistert, kann Clean Whale nur empfehlen. Auch der Preis ist gut gegenüber Mitbewerbern. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität

Toller Service - Danke !

Am Anfang war ich sehr skeptisch aufgrund des Preises. Es war für die Dame eine Herkulesaufgabe, die sie aber mit Bravour erledigt hat. Für eine einzelne Putzfee hat sie sehr gründlich, schnell und fleißig das Chaos bewältigt und uns somit aus einer Notlage geholfen Auch der Kontakt zur Firma und die Erteilung des Auftrages ging ganz einfach und sehr kurzfristig. Der Kontakt war freundlich und der Preis ist nicht zu toppen. Ich hätte dieses Preis/Leistungsverhältnis nicht erwartet. Jederzeit wieder. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung

Alles verlief gut, schnell und qualitativ hochwertig. Ich bin sehr zufrieden. Alle angegebenen Dienstleistungen wurden erbracht.

Rundum perfekt. Samstag den Auftrag erteilt, Montag um 9:00 Uhr ging es pünktlich los. Die Wohnung erstrahlt in neuem Glanz. Vielen Dank für den tollen Einsatz an die beiden sehr freundlichen und sehr engagierten Reinigungskräfte. Leistungen: Umzugsreinigung, Grundreinigung

Mega! Freue mich jedes Mal, wenn ich nach Hause komme und die Wohnung blitzt und glänzt, weil Anastasiia sie so großartig und gründlich gereinigt hat. sie ist immer superpünktlich, sehr freundlich und einfach toll! Danke <3

Auch bei mir hat man vor Ort nachverhandelt. Statt der 5 gebuchten Fenster wollte man 7 in Rechnung stellen. Die „Manager“ kennen offensichtlich nicht ihre Website. Auch die Diskussion mit dem Support war einfach nur zeitintensiv und absurd. Das ist nicht die Entlastung, die ich mir gewünscht habe. Ich buche zukünftig woanders!

Ich habe zum ersten Mal bei Clean Whale gebucht und war skeptisch, aufgrund von Erfahrungen mit anderen Anbietern. Aber ich muss sagen ich bin begeistert. Zhana hat einen tollen Job gemacht, war überpünktlich, super freundlich und hat ein tolles Auge für Details. Ich habe sehr hohe Ansprüche an Sauberkeit und bin rund um zufrieden. Ich würde immer wieder buchen und natürlich am liebsten wieder bei Zhana.

Den Termin konnte ich kurzfristig buchen - und das 3 Tage vor Weihnachten! Der Service war pünktlich und professionell. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung. Jederzeit wieder Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Polsterreinigung

Wo soll ich anfangen ? 😅 Schlechte Qualität, schlechte Preisleistung, furchtbare Mitarbeiter/kein Wort Deutsch/ plus nimmt am Ende 20€ mehr als abgemacht obwohl eine Stunde nur geputzt wurde anstatt 3 Stunden so wie bezahlt, die Putzkräfte ist eine halbe Stunde zu spät gekommen sah aus als wär sie minderjährig und hat nichtmal staubgesaugt? Ich konnte leider keine einzige Stelle erkennen die sie auch nur angefasst hatte alles war so wie davor wenn nicht sogar dreckiger eine Frechheit Ich möchte hinzufügen ich habe mich telefonisch sowie über email mich beschwert vor 10 Tagen es hieß es dauert maximal 2-3 Tage für eine Lösung geschweige denn eine Antwort wäre schonmal nett gewesen, naja ich rufe jeden Tag an und bitte um eine Lösung des problems aber anscheinend fühlt sich keiner ihrer Mitarbeiter dafür verantwortlich Negativ: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Guter Service. Einfach, schnell und unkompliziert online buchen. Die Reinigungskraft war pünktlich, freundlich und hat ihre Arbeit ordentlich, gewissenhaft und akkurat erledigt. Rundum zufrieden!

Die Couchreinigung war super. Die allgemeine Reinigung ist ziemlich überteuert. Also da habe ich deutlich mehr erwartet für den üppigen Preis.

Wir bedanken uns für die reibungslose Organisationn durch Cleanwhale. 🍀🍀🍀 Vor allem möchten wir uns bei Herrn Artem für seine professionelle und ruhige Art und für die gründliche Reinigung der gesamten Wohnung sehr bedanken 🍀🍀.🍀. Die guten Bewertungen können wir nur bestätigen. 🌷🍀🌷

Die Reinigungskräfte sind gut oder sehr gut, aber die Firma ist schlecht. Die Webseite funktioniert so schlecht, dass es nicht immer läuft, wenn man "mit Karte zahlen" die Reinigung bestellt. Das führt dazu, dass man noch schnell Bargeld abholen muss, und vor allem kann man nicht die Rechnung beim Finanzamt absetzen, weil man mit Karte zahlen muss, damit das Finanzamt die Rechnung akzeptiert.

CleanWhale haben wir aktuell 2x beauftragt und es war beide Male sehr gut. Unsere Putzfee ist sehr sympathisch, dezent und umsichtig. Noch wichtiger sie ist ergebnisorientiert. Wir werden wieder buchen. Leistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung

Die Reinigungskraft von Cleanwhale war sehr pünktlich, freundlich, zuverlässig und gründlich. Sehr gern wieder! :-) Wir freuen uns über eine supersaubere Wohnung und vor allem über die gewonnene Zeit. Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Unser erster Eindruck ist top und wir können uns vorstellen, den Service nun öfter in Anspruch zu nehmen. Positiv: Pünktlichkeit, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Die Damen waren sehr nett und haben alles sehr gut sauber geputzt. Allerdings wollte die Managerin im weiteren die Kosten nachverhandeln.Ich solle 2h mehr bezahlen andernfalls würden die Damen sofort abbrechen. Im Vorfeld hieß es es würden 6h benötigt werden. Der Auftrag wurde betätigt. Und auf einmal wollte man mir weiß machen das sich die 6h auf 2 Personen aufteilen.Sprich 3 pro Person. Das geht natürlich überhaupt nicht. Um die Damen tud es mir leid.Aber so etwas geht gar nicht. Hätte regelmäßig gebucht. Aber so. Nie wieder! Sorry Leistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Wunderbare, fleißige Damen, die jeden einzelnen Euro wert Ihrer Arbeit sind. Sie haben alles gegeben, dass Haus wieder auf Vordermann zu bringen und waren immer höflich und freundlich. Meine Familie und ich danken vom ganzen Herzen und ich würde immer und immer wieder CleanWhale buchen!!! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung, Umzugsreinigung, Hauswirtschaft, Grundreinigung

Ich bin der Reinigung heute sehr zufrieden! Gern wieder…🪣🧽🧹 …

Ich bin mit der Arbeit sehr zufrieden! Meine Matratze ist wie neu und der Mitarbeiter war sehr nett und hat gute Arbeit geleistet!

Sauber gründliche Arbeitskräfte! Hanna ist sehr lieb und ehrlich. Sie putzt wirklich gern und sehr gut!

Sehr zuverlässige und sehr fleißige Damen war nach einer sehr aufwendigen Bad- und Küchensanierung, die die Wohnung und die Schränke komplett vertaubt hat (Abriss altes Bad), und habe den Zustand der Wohnung wieder bestens oder besser als vorher hergestellt. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung

Termin war schnell möglich und der Mitarbeiter pünktlich vor Ort. Die Sofareinigung erfolgte gründlich und er hat alles sauber hinterlassen.

Wirklich super! Hat alles prima geklappt und meine Reinigungskraft war sehr zuverlässig, fleißig, höflich und gut organisiert. Jederzeit wieder ☺️ Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung

Sehr ordentliche Arbeit. Salome kann gerne wiederkommen. Leider kommt es zu Missverständnissen, da die Mitarbeiter kein Deutsch und auch kein Englisch verstehen. Cleanwhale sollte die Mitarbeiter doch vielleicht in Deutsch und Englisch schulen, bevor sie zu den Auftraggebern losgeschickt werden. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, WertLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft

Absolute Empfehlung. Schnell, gründlich und zuverlässig.

Nie wieder würde ich den Service buchen. Ich hatte eine furchtbare Erfahrung mit CleanWhale. Ich habe die Fensterreinigung für meine DG-Wohnung gebucht. Zunächst kamen die Reinigungskräfte 30 min zu spät. Als ich das Equipment gesehen habe, hab ich direkt gesagt, dass es für die Wohnung nicht ausreichen wird. Die Fenster gehen bis 4m Deckenhöhe und lassen sich teilweise nicht öffnen. Die Reinigungskräfte hatten lediglich einen Handfensterreiniger ohne Verlängerung. Nach Rücksprache mit CleanWhale ist dies das normale Equipment, mit welchem alle Fenster gereinigt werden können. Ich habe nochmal darauf hingewiesen, dass die Reinigungskräfte hier unter Lebensgefahr arbeiten werden, aber CleanWhale hat trotzdem auf den Auftrag bestanden. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass sollte ich keine Leiter haben die Reinigungskräfte auch auf einem Stuhl oder Tisch stehen könnten, um die hohen Fenster von Innen und Außen zu reinigen. Alle Fenster wurden lediglich mit Spray und nicht mit Wasser gesäubert, weshalb der tiefe Schmutz nicht gereinigt wurde. Das Ergebnis war sehr schlecht, was auf Grundlage des Materials zu erwarten war. Die Boden wurden alle mit Reinigungsflecken hinterlassen. Zusammengefasst war es eine sehr schlechte Arbeit und das CleanWhale von seinen Mitarbeitern erwartet und diesen Bedingungen zu arbeiten ist schockierend.

Die Dame hat die Wohnung mit echter Hingabe und bestem Einsatz gereinigt. Besten Dank. Alles bestens. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Tolle Arbeit, war bitternötig und dauerte leider aufgrund der vielen Kleinigkeiten über 6 Stunden. Die zwei Personen waren pünktlich, gründlich und nahmen sich Zeit für dieses sehr gute Endergebnis! Vielen Dank nochmal Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung, Grundreinigung, Matratzenreinigung

Sehr freundliche Dame. Ich bin zufrieden.

Auch dieses Mal bin ich sehr zufrieden. Ich kann den Reinigungsdienst sehr empfehlen. Die Reinigungskraft arbeitet sehr gründlich und effektiv. Ich habe auf meinen Wunsch immer die gleiche Reinigungskraft. So entfällt neues Einweisen und Erklären und die Reinigung ist immer auf dem gleichbleibend hohem Niveau Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Ich liebe CleanWhale, echte Profis, super Preise, fantastische Verfügbarkeit, super Webseite und Buchungsprozess. Wir haben so viele verschiedene Reinigungskräfte über die Jahre gehabt, waren noch nie so zufrieden :) Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Ich bin rund um sehr zufrieden. Wenn dies immer so abläuft, kann ich es nur jedem herzlichst empfehlen. Noch mal ein ganz großen Dank für das schnelle unproblematische reinigen. 😁👍 Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Die Reinigungskraft war schnell und hat sich viel Mühe gegeben. Ich bin sehr zufrieden

Ich war positiv überrascht, ich hatte eine sehr nette und äußerst gründliche Reinigungskraft. Das Unternehmen kann ich besten Gewissens weiterempfehlen. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Brauchte noch spontan eine Endreinigung bevor ich meine alte Whg zurückgegeben habe. Top Job zu nachvollziehbarem Preis. Danke! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung, Umzugsreinigung, Grundreinigung

Perfekt, einfache Buchung, tolles Ergebnis. Unkomplizierter und besser geht es nicht.

Habe ich vor 4 tage eine Reinigungsauftrag gebucht .und heute muss der Kräfter um 12:00 da sein .aber leider warte ich bis 12:30 Uhr niemand da sein .niemand bei mir kontaktieren.Service Hotline immer besetzt und Störung.leider ich bin sehr nicht zufrieden und nicht weiter empfehlen

Bisher nur gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gesammelt. Die Damen haben sehr gute Arbeit geleistet. Gerne wieder!

Bei uns war domenique zur Reinigung der Polster und der Matratze aus unserem Wohnwagen, er war freundlich, hat komplett ohne Pause gearbeitet und danach war alles tip top,. Wir werden wieder dort buchen Leistungen: Polsterreinigung

Alles glänzt und blitzt! Ich bin wirklich total begeistert. Hatte zum ersten Mal einen Reinigungsdienst bestellt und werde es auf jeden Fall wieder tun. Positiv: Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung

Habe CleanWhale zum 2. Mal gebucht. Auch dieses Mal lief alles wie am Schnürchen. Irina hat alles blitzeblank geputzt und ich freue mich schon auf das nächste Mal. Danke an CleanWhale und die wirklich fleißigen Angestellten! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung

Bin sehr zufrieden Lucia und Serghei haben toll gearbeitet und bin sehr zufrieden !!! Gerne wieder :h

Pünktlich, sauber, akkurat, flink und freundlich .... alles picobello! Wir möchten die Haushaltshilfe durchgängig sehr gern wiedersehen. Vielen Dank Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Toller Service! Es könnte davon abhängen, was Reiniger kommen wird, aber insgesamt ist perfekt. Hilft mir mit regelmäßigen Hausreinigung und chemische Reinigung manchmal. Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft

Habe eine Putzfrau gebucht und sie kommt einfach nicht. Telefonisch kann man niemanden erreichen. Sehr unprofessionell Negativ: Professionalität

Fantastische Leistung, mit viele Optionen für jede Bedarf. Ich empfehle Cleanwhale schon nach Familie und Freunde 🤘🏽♥️ …

CleanWhale und seine Mitarbeiter sind mit Abstand besser als äquivalente Anbieter. Ich habe in den letzten Jahren nirgends anders so eine Qualität erhalten, ich bin da nämlich ziemlich pingelig. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung, Grundreinigung

Eine sehr sympathische Frau , sie kam pünktlich und hat sehr gut gearbeitet. Vielen Dank, ich werde sie wieder buchen.

gründlich, präzise Fenster Reinigung, super pünktlich und herzlich

Putzkraft kam pünktlich, sehr freundlich, kurze Einweisung, alles zur höchsten Zufriedenheit geputzt, eigene Putzmittel dabei. Kommunikation auf Englisch und etwas deutsch. Gerne wieder.

Toller und freundlicher Service! Super Preis-/Leistungsverhältnis. Werde beim nächsten mal wieder hier buchen. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Super pünktlich, tolle Arbeit, alles zur vollsten Zufriedenheit. Danke schön

Ich bin sogar mehr als zufrieden. Vielen Dank für eine so hochwertige Reinigung selbst der schwierigsten Stellen, die ich selbst nicht durchführen kann. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Polsterreinigung

Die Reinigungskraft von CleanWhale war freundlich, kompetent und sehr gründlich. Vielen Dank. Ein tolles Ergebnis Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Umzugsreinigung

Thomas war freundlich und sorgfältig, ich bin sehr zufrieden.

Immer zuverlässig und perfekt. Ganz lieben Dank!

Unglaublich schnell am selben Tag gebucht! Professionelle und ordentliche Arbeit ! Gerne wieder !

Flinke, geschickte Reinigungskraft hat meine Fenster supergut geputzt, sie sehen aus wie neu. Danke.

Ich bin sehr zufrieden! Mein Sofa sieht aus wie neu!

Thomas war super! Flecken sind aus Teppich und Matratze alle raus 😊 …

Die Reinigung wurde professionell und wie versprochen durchgeführt. Die Reinigungskraft war freundlich und pünktlich! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Umzugsreinigung

Der Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Clean Whale buchen. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Dies ist das dritte Mal, dass ich einen Reinigungsservice bei CleanWhale bestellt habe. Ich bin sehr froh, dass ich diesen Dienst gefunden habe. Ich würde es empfehlen.

Ich habe kurzfristig am Abend einen Reinigungstremin für den nächsten Vormittag gebucht und es hat Alles bestens geklappt! Positiv: Pünktlichkeit, Professionalität, Wert

Sehr gute , gründliche und saubere Reinigung !

Es war alles schön sauber . Leider waren die Scheuerleisten nicht gesäubert, Kuscheltiere nicht abgestaubt ü

Wir lassen einmal im Monat unsere Wohnung putzen und sind bisher sehr zufrieden. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung

Sehr professionelle Reinigung, alles super!

Professionell, freundlich und super ergebnis!

Super nett, super gründlich. Tolles Ergebnis. Jederzeit wieder! Positiv: Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Super, pünktlich, gründlich, freundlich.... toll.

Team war pünktlich und nett und arbeitete prima! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Wert

Profesionelle, schnelle Reinigung. Auch das Buchungssystem ist sehr empfehlenswert! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Polsterreinigung

Besser geht nicht! Und 199,05,-€ günstiger als .... Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

sehr sauber und genau, tolle, saubere Wohnung. Empfehle ich gerne weiter Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Pünktlich, gute Verständigung, sehr gute Reinigung. Gerne wieder. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Sehr zuverlässig , gründlich und vertrauensvoll. Positiv: ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung

Dies war mein zweites Mal bei Cleanwhale und auch diesmal war der Service perfekt! Pünktlich, freundlich und meine Wohnung ist jetzt wieder sauber! In zwei Wochen buche ich einen neuen Termin. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Hauswirtschaft

Sehr freundlich , sehr ordentlich , ich bin sehr zufrieden Positiv: Qualität

Unkompliziert Sehr fleißig und freundlich

Pünktlich und sehr ordentliche Arbeit

Alles zuverlässig und auch sauber. Jederzeit wieder!

Sehr professionell und hilfreich. 100% empfehlenswert. Positiv: Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Freundlich, professionell und gründlich

Sehr gute Leistung

Alles super, gerne wieder mit cleanwhale Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Die Wohnung ist wieder blitz blank Positiv: ProfessionalitätLeistungen: Hauswirtschaft

Perfekte Leistung

Definitiv weiterzuempfehlen 👍🏻 Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Der Service ist auch kurzfristig einfach zu buchen und der Preis ist von Anfang an klar. Erwarten Sie jedoch keine professionelle Reinigung. Die Reinigungskraft, die wir gebucht hatten, war eine nette Person, aber eindeutig kein Profi. Das Staubsaugen, das Waschen der Böden, das Reinigen des Ofens und der Badezimmerfliesen dauerte relativ lange. Nach dem ersten Versuch war der Ofen immer noch ziemlich schmutzig. Das ist besonders enttäuschend, wenn man bedenkt, dass wir 12 € dafür bezahlt haben. Das Gleiche gilt für die Dunstabzugshaube. Durch einen zweiten Durchgang im Ofen wurde es deutlich besser, aber meine Erwartungen an eine professionelle Reinigung wurden immer noch nicht ganz erfüllt. Auch die Badezimmerfliesen benötigten einen zweiten Durchgang mit dem Reiniger, da eine Seite der Wand nicht gereinigt worden war. Außerdem musste ich den größten Teil der Kalkablagerungen selbst aus dem Badezimmer entfernen. Da die Wohnung schließlich leer war, mussten im größten Teil des Hauses lediglich der Boden und die Fußleisten gereinigt werden. Bei der Inspektion waren die Fußleisten immer noch so staubig wie zuvor, sodass ich sie selbst reinigen musste. Der Boden wies in manchen Bereichen immer noch die schmutzigen Stellen auf, die er vorher hatte, also musste ich mich auch selbst darum kümmern. Insgesamt empfehle ich diesen Service nicht, wenn Sie eine professionelle Reinigungskraft benötigen. Für eine „normale“ Reinigung reicht es vielleicht aus.

Ich habe dreimal Reinigungsdienste über CleanWhale gebucht, zwei davon waren absolut ekelhaft. Reinigungskräfte kommen zu spät, erledigen ihre Arbeit von schlechter Qualität und verfügen nicht immer über die notwendigen Reinigungsmittel (selbst wenn Sie eine bestimmte Reinigung vorbestellt haben). Die Fotos wurden 30 Minuten nach der Reinigung aufgenommen. Nach der negativen Bewertung kontaktierte mich der Manager und gab mir einen Rabatt für die nächste Reinigung. Leider bietet CleanWhale keine Rückerstattung für Ihre Zeit oder Ihr Geld an.

Ich bin super zufrieden mit dem Ergebnis. Das Sofa ist mehr als 15 Jahre alt und sieht jetzt aus wie neu. Der Typ, der das Sofa gereinigt hat, war sehr freundlich und dennoch professionell. Er hat jeden einzelnen Teil des Sofas sehr sorgfältig gereinigt und es sogar geschafft, den Blaustich zu entfernen, der durch meine Jeans verursacht wurde. Danke schön.

Ich habe gerade eine komplette Wohnungsreinigung vor dem Auszug gebucht. Der Buchungsvorgang war sehr schnell und einfach und der Preis war sehr gut. Das Reinigungspersonal bringt sämtliches benötigtes Reinigungsmaterial mit. Zu meiner eigenen Bestellung: Frau Zinaida Zadorozhnia war sehr nett, sehr pünktlich. Sie kam pünktlich und begann schnell mit der Arbeit, ohne Zeit zu verlieren. Sie machte nicht einmal eine Pause, sondern arbeitete einfach weiter. Sie hat alles sehr gründlich gereinigt, insbesondere die Dunstabzugshaube, den Ofen und die Badewanne. Sie hat am Ende auch alle Türen gereinigt und war überraschend schnell.

Ich bin sehr zufrieden mit der Reinigung, dem Preis und der Qualität (ich bin wählerisch). Auch der Service hat mir sehr gut gefallen, die Bestellung ist einfach und man kann online bezahlen.

Erstaunlicher Service. Unsere Katze hat auf das Sofa gepinkelt und Tomas hat es wie neu hinterlassen! Ich werde diese Dienste auf jeden Fall in Zukunft wieder nutzen. 10/10 Empfehlung.

Das Unternehmen ist nicht ehrlich. Sie legen die Fristen selbst fest, und wenn der Kunde die Frist nicht stornieren kann (er hat gerade keinen Computer), wird ihm ein Bußgeld in Höhe von 1/3 des vollen Honorars berechnet, obwohl keine Reinigung durchgeführt wurde . Anschließend belästigen sie den Kunden telefonisch bei einem Inkassounternehmen. Ich warne dich

Dominik war ein toller Kerl! Vielen Dank für Ihre harte Arbeit. Jetzt kann ich auf meiner Couch sitzen, ohne Bedenken zu haben, allergisch zu sein. Ich würde diesen Fachmann anderen empfehlen. :) :)

Ich habe einen Reinigungsservice für Sofas gebucht. Wirklich gute Arbeit! Tomasz war sehr freundlich und lieferte eine qualitativ hochwertige Reinigung! Mein Sofa sieht aus wie neu. Sehr empfehlenswert!!! @CleanWhale Ich empfehle, dass Sie von „Menschengröße“ auf „cm“ umstellen, da ich bei der Buchung nicht sicher war, ob 7+ ausreicht!

Das Unternehmen führt Kunden in die Irre: 1. Einmal schickten sie eine Reinigungskraft, die erwähnte, dass er vor einem Monat aus Afghanistan umgezogen sei, und er selbst erwähnte, dass er kein Arbeitsvisum habe. Sie stellen Reinigungskräfte mit ungültigem Visum ein. Dies stellt für Kunden ein großes Risiko dar, da es sich hierbei nicht um legale Arbeitnehmer handelt. 2. Sie geben bei der Buchung auf ihrer Website an, dass die Reinigung beispielsweise etwa 2,5 bis 3 Stunden dauern wird, halten sich aber nicht daran. Sie drängen Sie auf die Anzahl der Zimmer, geben aber bei der Buchung nicht deutlich an, dass die angezeigte Stundenzahl nutzlos ist. Ich habe eine kleine Wohnung mit kleinen Zimmern. Der Zeitaufwand für die Reinigung der Wohnung ist natürlich kürzer, aber sie führt in die Irre. Wenn die Wohnung klein ist, müssen die Reinigungskräfte in der Regel viel früher weggehen und Ihnen für 1-2 Stunden Service immer noch 70-80 Euro in Rechnung stellen. Wenn Sie die Reinigungskraft fragen, ob noch Zeit übrig ist und ob sie etwas anderes reinigen kann, wird sie das nie tun. Letztendlich ist der Service extrem teuer. 3. Sie haben keine Telefonnummer, unter der Sie sie in dringenden Fällen anrufen können, z. B. wenn ein illegaler Arbeiter Ihr Gelände betritt. 4. Kundenservice: Sie könnten sie über WhatsApp erreichen, aber die Antworten erfolgen nicht sofort und sie sind überhaupt nicht freundlich und hilfsbereit.

Verschwenden Sie weder Ihr Geld noch Ihre Zeit mit diesem Service. Die Reinigung war unvollständig; Staub blieb unter dem Bett und dem Sofa. Sie waren auch nicht auf die Reinigung des Badezimmers vorbereitet und ließen Kalkablagerungen unberührt. Es schien, als hätten sie weder die richtigen Werkzeuge noch das nötige Wissen, um die Aufgabe zu bewältigen. Insgesamt war es eine Enttäuschung und eine schlechte Ressourcennutzung.

Ich bin begeistert. Ein Mädchen namens Yulia besuchte mich; sie war höflich, süß und taktvoll. Die Reinigung erfolgte sehr schnell und in unglaublicher Qualität: Alle selbst komplexe Oberflächen glänzen jetzt wie nie zuvor. Ich war sehr zufrieden mit Yulias Einstellung zum Prozess – man musste nicht ausdrücklich um etwas bitten, ich habe es getan, als wäre es für mich selbst :) Vielen Dank für den Service und ein besonderes Dankeschön an Yulia für Ihre Professionalität . Ich werde Ihre Dienste auf jeden Fall in Anspruch nehmen und Sie meinen Freunden weiterempfehlen ❤️

Eine sehr stressfreie und einfache Erfahrung, eine Reinigung in der Wohnung zu organisieren. Das Reinigungspersonal hat alles sehr gut gereinigt, sodass die Wohnung jetzt makellos sauber ist. Danke schön!

Toller Service! Ich habe eine chemische Reinigung der Möbel bestellt und putze jetzt meine Wohnung. Alles super, sehr zufrieden

Ich kann es nicht wirklich empfehlen, die Reinigung wurde meiner Erfahrung nach nicht vollständig wie angekündigt durchgeführt, die Böden wurden nicht gewischt und die Bereiche waren immer noch staubig, fleckig usw. Sie müssten also in jedem Zimmer/Bereich, für den Sie bezahlt haben, die Reinigung selbst durchführen, nachdem Sie für den Service bezahlt haben. Sie erhalten keine nennenswerte Unterstützung, außer einem Gutschein für die nächste Reinigung, für den Sie in diesem Fall meiner Meinung nach nicht noch einmal bezahlen sollten.

Sauberer Wal, nicht gereinigt Ich habe mehr als 100 € für eine Reinigung bezahlt. Für die Fensterreinigung und die Schrankreinigung wird extra bezahlt. Es tut mir leid, aber sie haben keine gute Arbeit geleistet. Behauptet, er habe 5 Stunden geputzt, aber der Typ muss 90 % der Zeit am Telefon gesessen und gechillt haben. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass sie eine ordnungsgemäße Arbeit leisten. Mein Mieter ist ausgezogen und die Wohnung ist immer noch eine Katastrophe. Verbrachte nach diesem „Service“ einen Tag mit der Reinigung. Der Fairness halber wurden die Fenster ordentlich gereinigt. Ich möchte eine Rückerstattung/einen neuen Service mit einem anderen Teammitglied. Ich werde diese Bewertung ändern, wenn Sie das richtig machen. Danke schön. Ihre Bestellung 14.08.2024-30003-berlin

Ich habe eine positive Erfahrung mit CleanWhale gemacht, Frau Nino hat hervorragende Arbeit geleistet, viel Liebe zum Detail und einen gründlichen Ansatz gewählt. Meine Wohnung war noch nie so sauber.

Ich war sehr unangenehm überrascht von der Servicequalität, die CleanWhale mir geboten hat. Wie Sie auf den Fotos sehen können, sind Teile der Wohnung immer noch staubig und schmutzig (obwohl ich ausdrücklich eine zusätzliche Tiefenreinigung bestellt habe) und insbesondere ein Fenster sieht nach der Reinigung schlechter aus als zuvor, als wäre es mit einem sehr schmutzigen Tuch abgewischt worden Tuch! Ich möchte mein Geld zurückbekommen, da es sich um eine unvollendete Arbeit handelt. Sehr unprofessionell. Update: CleanWhale erinnert mich in seiner Antwort daran, dass ich mit meiner Beschwerde zu spät komme. Richtig, ich habe die Wohnung 2 Wochen nach der Reinigung abgegeben, Sie können sich also nur darauf verlassen, dass die Wohnung in dieser Zeit nicht genutzt wurde. Alles in allem muss jeder, der dieses Unternehmen nutzen möchte, sofort nach der Reinigung prüfen, ob alles in Ordnung ist. Ich habe den Fehler gemacht, darauf zu vertrauen, dass es nach zu langer Zeit richtig gemacht und überprüft wird. Negativ: ProfessionalitätLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Umzugsreinigung, Grundreinigung

Die Buchung war einfach, die Kommunikation war großartig und mein Sofa sieht neu aus. Ich werde Cleanwhale bei Bedarf auf jeden Fall wieder verwenden.

Es ist ein erstaunlicher Service! Tamara war perfekt, pünktlich und hat gründlich gereinigt. Die Website ist so praktisch, dass Sie neben den Reinigungsbereichen auch zusätzliche Dienstleistungen hinzufügen können. Beste Qualität

Ich empfehle Clean Whale wegen seiner zuverlässigen Reinigungsdienste. Das Team war professionell und hat gute Arbeit geleistet. Ich bin mit den Ergebnissen zufrieden und werde ihre Dienste auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.

Vielen Dank an Dominik für seinen professionellen Service. Wir haben eine Sofa- und Teppichreinigung in Auftrag gegeben und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Dominik war sehr professionell und schnell. Er hat sich liebevoll um unsere Möbel und Teppiche gekümmert. Das Ergebnis ist super sauber und frisch! Vielen Dank und sehr zu empfehlen :)

Obwohl die Reinigungskraft nicht viel Deutsch oder Englisch sprach, beherrscht das Unternehmen dies und stellte mir eine intelligente, freundliche und gut arbeitende Reinigungskraft zu einem angemessenen Preis zur Verfügung, die nach meinem Auszug FANTASTISCHE Arbeit bei der Reinigung meiner Wohnung geleistet hat. Werde es wieder verwenden, und das sollten Sie auch!

Die Reinigungsqualität war in Ordnung, wenn auch im oberen Preissegment (360 € für ein leeres Haus mit 3 Schlafzimmern). Leider ist den Reinigungskräften bei der Arbeit hier eine Lampe kaputt gegangen. Das Unternehmen behauptet, für solche Fälle versichert zu sein, zahlte aber nicht aus. Stattdessen teilten sie den Reinigungskräften meine Bankverbindung mit und forderten sie auf, einen Teil des Schadens auf mein Konto zu überweisen. Ich halte dies sowohl aus haftungsrechtlicher als auch aus datenschutzrechtlicher Sicht für fragwürdig. Man kann nur hoffen, dass sie mit größeren Schäden professioneller umgehen.

Ich kann diese Reinigungsfirma nicht empfehlen. Nachdem ein Mieter aus meiner Wohnung ausgezogen war, bat ich um eine gründliche Reinigung. Es gab also eine Menge Dinge zu erledigen, von der allgemeinen Reinigung bis hin zu Fenstern, Badezimmern usw. Ich war wirklich enttäuscht, als ich das Ergebnis sah, und frage mich, was das ist Habe das 7h lang in meiner Wohnung gemacht. Die Fenster sind alle fettig und aus irgendeinem Grund haben sie beschlossen, mein Badezimmer überhaupt nicht zu putzen. Ich habe dann tagelang mit drei verschiedenen Leuten gesprochen, was ärgerlich war. Ich bekam 25 € zurück, würde dieses Unternehmen aber trotzdem nie wieder buchen. Negativ: Professionalität

Ihr Reinigungsdienst hat einen Teppich beschädigt, weil er geschrumpft ist, und obwohl sie überall auf der Website behaupten, dass Schäden versichert seien, weigerten sie sich, die Kosten zu übernehmen und haben die Kommunikation mit mir völlig eingestellt. Vermeiden Sie diese Firma.

Thomas hat einen tollen Job gemacht! Ich wünschte, ich hätte das früher gemacht. Ich hatte einen Teppich, den ich bei eBay gekauft hatte und der mir nie gefallen hat, und heute hat er ihn wie neu aussehen lassen und die Farben werden aufgefrischt, genau wie bei meiner Couch, die nach zwei Jahren ihre Farbe verloren hat. Vielen Dank!!!

Natürlich wird die Reinigung von einer Person durchgeführt, daher können die Ergebnisse variieren. Ich hatte das Glück, einen großartigen und fleißigen Arbeiter zu finden, der gründliche Arbeit leistet!

Die Reinigungskraft kam pünktlich und hat sorgfältig gearbeitet. Sie hatte ihre eigenen Reinigungsutensilien und wusste bereits, was sie zu tun hatte. Wir sind mit dem Service auf jeden Fall zufrieden und würden gerne alle paar Monate einen weiteren buchen

Kürzlich hatte ich das Vergnügen, die erstklassigen Dienstleistungen von CleanWhale kennenzulernen, insbesondere durch die Arbeit von Dave und seinem Kollegen. Von dem Moment an, als sie meine Wohnung betraten, waren ihre Professionalität und ihr Engagement für Spitzenleistungen offensichtlich. Dave und sein Kollege waren nicht nur Reinigungskräfte; Sie waren wie Zauberer, die jede Ecke meines Raums in ein leuchtendes Beispiel für Sauberkeit verwandelten. Ihre Liebe zum Detail war bemerkenswert – sie haben nicht nur geputzt, sie haben meine Wohnung wiederbelebt! Das Wohnzimmer wirkt jetzt einladender, die Küche glänzt und das Badezimmer sah noch nie besser aus. Was mich am meisten beeindruckt hat, war ihr Respekt für meinen Raum und ihre effizienten und dennoch gründlichen Reinigungsmethoden. Sie waren pünktlich, höflich und unglaublich effizient – ​​Eigenschaften, die Bände über den Ethos von CleanWhale als Unternehmen aussagen. In Berlin, wo der Trubel oft wenig Zeit für eine gründliche Hausreinigung lässt, ist ein Service wie CleanWhale ein Glücksfall. Die Arbeit von Dave und seinem Kollegen hat nicht nur meine Erwartungen erfüllt; es übertraf sie in jeder Hinsicht. Ich bin von ihrer Arbeitsmoral und den Ergebnissen, die sie geliefert haben, zutiefst beeindruckt. Wer einen zuverlässigen, effizienten und hochprofessionellen Reinigungsdienst sucht, ist bei CleanWhale genau richtig. Dave und sein Kollege sind wahre Juwelen auf diesem Gebiet. Ich empfehle sie von ganzem Herzen und bin zuversichtlich, dass sie Ihren Raum genauso schön verwandeln werden wie meinen.

Absolut vertrauenswürdig, die Ergebnisse übertrafen die Erwartungen. Ich war begeistert von ihrer Arbeit, ihrem Engagement, pünktlich zu bleiben und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern.

Thomas war sehr professionell und bot einen tollen Service. Ich habe den Service für die chemische Reinigung von Matratze, Sofa und Teppich in Anspruch genommen. Es war ausgezeichnet.

Meine Erfahrung mit CleanWhale hat meine Erwartungen übertroffen. Die Reinigungskraft war freundlich und professionell. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen und werde sie regelmäßig verwenden.

Thomas hat einen tollen Job gemacht und ist super freundlich. Sehr empfehlenswert! :) :)

Der Service ist kompetent, pünktlich, in der erwarteten Qualität und Zeit sowie zu den vereinbarten Kosten. Wir nutzen Cleanwhale monatlich.

Wir sind mit der Reinigung unserer Wohnung sehr zufrieden. Pünktlich und sehr zuverlässig. Nach einer kurzen „Einweisung“ wurde alles selbstständig erledigt. Sogar Dinge, die im „Rundgang“ nicht erwähnt wurden, wurden erkannt. Weiter so!

Sowohl Dominik als auch Sergei waren großartig! Wundervolle Arbeit, so nett und professionell. Ich habe nach einem Vormieter das Sofa und das komplette Haus reinigen lassen. Wir sind großartig und so gründlich!

Fantastischer Service und wir bekamen eine deutlich verbesserte und sehr saubere Couch. Wir konnten innerhalb eines Tages buchen und erhielten vor unserer Reinigung hilfreiche Mitteilungen. Während unseres Termins war unsere Reinigungskraft selbstständig, fleißig und freundlich. Ich kann den Sofa-Reinigungsservice nur wärmstens empfehlen! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Ich hatte vor Kurzem dringenden Bedarf an einem Reinigungsdienst und kann gar nicht in Worte fassen, wie dankbar ich für das unglaubliche Team bin, das mir zu Hilfe kam. In den letzten Monaten hatte ich mit einigen psychischen Problemen zu kämpfen, und der Zustand meines Zuhauses spiegelte dies wider. Das Team dieses Reinigungsdienstes hat jedoch nicht nur mein Zuhause gereinigt; Sie brachten ein Gefühl der Ordnung und Ruhe zurück, das ich dringend brauchte. Insgesamt waren es drei Personen, die unermüdlich daran arbeiteten, meinen Raum umzugestalten – zwei Reinigungskräfte und ein Experte, der sich um die chemische Reinigung meines Sofas kümmerte. Vom Moment ihrer Ankunft an strahlten sie Professionalität und Freundlichkeit aus. Sie versicherten mir, dass es keinen Grund gebe, mich wegen des Zustands meines Zuhauses zu schämen oder zu schämen, da es ihre Aufgabe sei, mit Situationen wie meiner mit Fachwissen und Mitgefühl umzugehen. Ich bin super zufrieden mit dem Ergebnis ihrer Arbeit. Mein Zuhause sieht erfrischt aus und fühlt sich auch so an, und die Belastung durch reinigungsbedingten Stress wurde verringert. Sie waren nicht nur unglaublich effizient und gründlich, sondern auch wirklich nette Menschen, mit denen man interagieren konnte. Ein Aspekt, der mich besonders beeindruckt hat, war ihre Bereitschaft, effektiv zu kommunizieren. Ich lebe in Deutschland und spreche Deutsch, und obwohl es in manchen Bewertungen vielleicht als negativ angesehen wird, dass die Reinigungskräfte Ausländer sind, war es für mich in Ordnung und überhaupt kein Problem. Die Nutzung von Übersetzungs-Apps war super einfach und sollte die Leute nicht davon abhalten, sie zu buchen. Diese Flexibilität wurde sehr geschätzt, da sie den gesamten Prozess reibungsloser gestaltete. Ich bin mit ihrem Service so zufrieden, dass ich mich entschieden habe, sie jetzt regelmäßig zu buchen. Wenn Sie einen Reinigungsdienst benötigen, der über das hinausgeht, kann ich diese Fachleute wärmstens empfehlen. Sie reinigen nicht nur Ihren Raum, sondern vermitteln auch ein Gefühl der Erleichterung und Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit und das Verständnis. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Update: Wenn man beim Staubsaugen nicht einmal einen Stuhl oder etwas Kleines auf dem Boden bewegt, kann sich jeder vorstellen, wie ernst die Reinigung ist. Und nachdem wir ihnen eine E-Mail geschickt hatten, meldete sich NIEMAND jemals bei uns, obwohl sie es angekündigt hatten. Daher gibt es von Cleanwhale keine Entschuldigung dafür, dass sie sich um ihre Kunden kümmern. Die Tatsache hat das Gegenteil gezeigt. Sehr schlechter Reinigungsservice, sie haben eine Person geschickt, um unsere gesamte von uns gebuchte 2-Zimmer-Wohnung + 5 Fenster zu reinigen. Die Person macht sich beim Staubsaugen und Wischen nicht einmal die Mühe, unsere Pflanze oder unseren Stuhl anzuheben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschrieben und sie haben sich nie bei uns gemeldet, ich schätze, sie scheren sich einen Dreck um ihre Kunden.

Habe bei dieser Firma eine Sofareinigung bestellt. Der Arbeiter war pünktlich und hat sehr gründliche Arbeit geleistet. Mein Sofa sieht brandneu aus. Würde auf jeden Fall wieder buchen.

Der Kundenservice war auch während der Ferienzeit super reaktionsschnell. Ich habe die Verfügbarkeit schnell gefunden und als ich Änderungen an der Buchung benötigte, erhielt ich in weniger als einer Stunde eine Antwort und die Änderungen wurden übernommen. Freundliches Personal, mein Sofa wurde schnell gereinigt und es sieht brandneu aus. Empfohlen für die Polsterreinigung. Positiv: Ansprechbarkeit, ProfessionalitätLeistungen: Polsterreinigung

Sehr netter Service - gute Kommunikation, Pünktlichkeit und sehr sympathisch! Zufrieden mit dem Ergebnis für unser Sofa und unseren Teppich! Danke schön!

Die Reinigungskraft hat beim Aufräumen großartige Arbeit geleistet, war sehr freundlich und im Allgemeinen sehr angenehm, mit ihr zu reden. Vielen Dank! Ich habe mein Haus noch nie so gut reinigen lassen. Ich habe auch das Sofa chemisch gereinigt. auch ausgezeichnet.

Mein geistiger Gesundheitszustand war nicht besonders gut und ich ließ meine Wohnung ziemlich verfallen, also habe ich eine Reinigungskraft engagiert, um sie wieder in einen Zustand zu versetzen, den ich aufrechterhalten konnte. Melvin war ein Superstar. Er war sehr pünktlich, hilfsbereit und beurteilte das Chaos in meiner Wohnung nicht. Jede Oberfläche blieb glänzend und sauber und alle Gegenstände auf Oberflächen oder in Schränken wurden geordnet oder respektvoll gestapelt. Ich bin so dankbar, dass mein Ofen endlich wieder sauber ist, denn er war wirklich eklig. Das Einzige, was fehlte, war, dass mein Kleiderschrank trotz dieser Option nicht organisiert war. Aber ich vergebe trotzdem 5 Sterne, da ich weiß, dass das Einräumen meiner Schränke und Badezimmerutensilien sehr lange gedauert haben muss und meine Garderobe darüber hinaus ewig gedauert hätte. Außerdem scheint er alle Spinnweben, die mich von meinen albern hohen Berliner Decken verspotteten, auf magische Weise losgeworden zu sein. Ich habe den Dampfreiniger nicht getroffen, aber er hat hervorragende Arbeit geleistet, mein Teppich, mein Bürostuhl, mein Sofa und meine Matratze sehen aus wie neu. Allerdings wusste ich nicht, dass diese noch nass sein würden, wenn ich zurückkam. Ich schreibe gerade diese Bewertung, während ich auf meinem makellos gereinigten Boden sitze, während ich die Fenster öffne und die Sachen trocknen lasse. Vielleicht könnte man bei der Wahl der Dampfreinigung darauf hinweisen? Außerdem habe ich das Gefühl, dass ich möglicherweise etwas zu viel bezahlt habe, wenn man bedenkt, dass ich keinen Flur habe und meine Wohnung nur 38 m² groß ist. Es wäre schön, wenn es Möglichkeiten gäbe, den Preis auf dieser Grundlage zu senken. Aber ja, insgesamt bin ich sehr beeindruckt und sehr froh, dass ich das geschafft habe. Es tut meiner geistigen Gesundheit sehr gut, wenn die Wohnung sauber und aufgeräumt ist.

Sehr professionelle Reinigungskräfte. Sehr fürsorglich. Hat einen wunderbaren Job gemacht. Danke schön. Würde/werde es wärmstens empfehlen und wieder verwenden!

Heute, 09.06.2024-25028-berlin, wurde die Wohnungsreinigung beauftragt - Auftrag 09.06.2024-25028-berlin , aber das Personal ist nie erschienen. Wenn Sie Ihre Zeit nicht verschwenden möchten, nutzen Sie andere Dienste.

Das Team hat wunderbare Arbeit zu sehr vernünftigen Preisen geleistet. Ich bin sehr zufrieden. Ich freue mich darauf, Ihre Dienste wieder zu buchen.

Das Sofa wurde gründlich gereinigt. Ich hatte es aufgegeben, das Sofa zu reinigen, aber durch die Reinigung habe ich das Sofa wieder geliebt. Ich bin mit der Reinigung zufrieden! Auch wenn der Darsteller zu spät zur Bestellung kam, sorgte er dafür, dass er kommunizierte. Insgesamt war es eine gut gemachte Arbeit! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Diese Firma verkauft einen Service, den sie nicht hat – die Reinigung nach der Renovierung. Nachdem ich diesen Service gebucht hatte, musste ich angeben, dass ein Staubsauger von Vacoom mitgebracht werden musste, was mir aber nur gelang, weil ich es gewohnt bin, alles zu lesen. Sie gaben bekannt, dass die Reinigungskräfte über die gesamte benötigte Ausrüstung verfügen würden. Sie hatten nichts außer 1-Euro-Flüssigkeit und die armen Kerle mussten fünfmal mehr und länger arbeiten – natürlich zahlten wir jede Stunde. Scham. Nie wieder.

10/10 Reinigungsservice. Eine sofortige Empfehlung an meine Freunde und Kollegen. Völlig genaue Einschätzung, wie lange die Reinigung dauern würde, inklusive aller notwendigen Materialien.

Alles absolut wunderbar. Kateryna war superpünktlich, freundlich, höflich, professionell und mit viel Liebe zum Detail. Sie hat das Haus super sauber verlassen. Eine tolle Erfahrung, die ich auf jeden Fall wiederholen werde. Sie verdient 20 von 10 Punkten. Vielen Dank!

Sofareinigung - 10/10. Er war pünktlich da und hat einen tollen Job gemacht. Das Sofa sieht toll aus. Sehr empfehlenswert.

Hallo, Es war das erste Mal, dass wir eine professionelle Reinigungskraft engagierten. Die App ist wirklich benutzerfreundlich, die Preise sind ehrlich, Sie erhalten sogar eine Schätzung der benötigten Arbeitszeit, was hilfreich ist, wenn Sie Ihren Zeitplan planen müssen. Herr Tomasz war sehr professionell und sehr kundenorientiert (tolles Lächeln, er erklärte und zeigte uns, was er tut). Ich hatte etwas Angst vor der verwendeten Chemikalie, als ich sie mit der Reinigung von Babygeräten (Matratze und Teppich) beauftragt habe, aber es riecht nicht nach Chemie und es sieht aus wie neu. Wir danken Herrn Tomasz für seinen Service und seine Professionalität und werden die Dienste dieser Plattform in Zukunft nutzen. Die B. Familie Leistungen: Grundreinigung, Matratzenreinigung, Dienstleistung nicht aufgeführt

Es ist ein toller Service! Sie hat die renovierte Bauwohnung gereinigt und sämtlichen Staub und Flecken entfernt! Sie hat einen perfekten Service geboten! Vielen Dank!

Fantastischer Service, tolle Reinigung und ein sehr reaktionsschnelles Kundenbeziehungsteam. Ich habe es verwendet, bevor meine Eltern zu Besuch kamen, und werde es jetzt als monatliches Leckerli verwenden. Was ist eine Nacht zum Ausgehen oder eine supersaubere Wohnung? Danke schön!! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Grundreinigung

Melvin war wirklich sehr nett und fleißig. Ich fand es wirklich toll, wie er meine Küche gründlich gereinigt hat, ein sehr professioneller Mensch. Vielen Dank, Melvin, und vielen Dank, cleanWhale, für den Service.

Die Reinigung wurde am 16. Juli gebucht Hinterließ über das Bewertungssystem eine Bewertung: Keine Antwort. Mein Fehler bestand darin, dem Reinigungspersonal zu gratulieren, bevor ich erwähnte, dass ich eine Balkonreinigung und zwei Kleiderschrankreinigungen gebucht hatte und dass diese vergessen wurden. - Ich habe am 21. Juli eine erste Nachricht auf WhatsApp geschrieben und war überrascht, dass ich nach meiner Bewertung keinen Rückruf erhalten habe. Keine Antwort. - Follow-up (immer noch per WhatsApp) am 1. August, keine Antwort. - Folge am 7. August auf Instagram, keine Antwort. - Follow-up (immer noch über WhatsApp) am 14. August: Erste Antwort: Sie hatten offenbar ein technisches Problem mit WhatsApp, fairerweise kann das durchaus passieren. - Follow-up auf WhatsApp am 18. August: Der Kundenservice kann keine Entscheidung treffen und teilt mir mit, dass der Manager mich kontaktieren wird, ohne Angabe einer Frist. - Ein weiterer Versuch auf Instagram am 18. August: Es ist das erste Mal, dass ich nach meiner Buchungsnummer gefragt werde, obwohl ich sie zu Beginn jedes Gesprächs in den verschiedenen Social-Media-Kanälen angegeben habe. - Nochmals auf WhatsApp am 25. August: Immer noch keine Entscheidung des Managers. Der Kundenservice teilte mir mit, dass er sich melden wird. Mein erster Kontakt war am 21. Juli. - Versuchen wir es am 1. September mit Instagram: Ich warte immer noch auf die Manager-Antwort. - Instagram, am 11. September Einen Kommentar hinterlassen, mein Kommentar wurde gelöscht. - Instagram, am 12. September Ich habe noch ein paar Kommentare hinterlassen und um eine Antwort gebeten: Mein Konto ist jetzt eingeschränkt und ich kann keine Kommentare mehr abgeben. - Instagram, am 13. September haben wir uns auf eine Rückerstattung der nicht erbrachten Leistung geeinigt. [BEARBEITEN] Happy End, ich habe am 20. September mein Geld zurückerstattet. Danke, Clean Whale. Leistungen: Hauswirtschaft, Dienstleistung nicht aufgeführt

Meine Matratze, mein Teppich und meine beiden Sessel wurden gerade gründlich gereinigt. Me.Tomek kam voller Begeisterung und professionell ausgestattet an. Vielen Dank und weiterzuempfehlen!

Hervorragender Service! Diese Leute waren sehr hilfreich bei der Suche nach einer Last-Minute-Reinigung am Freitagabend, ein äußerst netter und reaktionsschneller Kundenservice. Wenn Sie in Berlin leben, empfehle ich Ihnen unbedingt, diese Firma zu nutzen Reinigungsqualität 10/10!

Schrecklicher Service! Die Reinigungskraft kam mit mehr als einer Stunde Verspätung. Ich muss sie in Ruhe lassen, obwohl sie beim Putzen sehr schlechte Arbeit geleistet hat. Ich habe sogar eine zusätzliche Stunde im Voraus für die Reinigung reserviert, aber die Reinigungskraft schickte mir eine SMS und weigerte sich, dies zu tun. sagt, dass sie gehen muss. Als ich der Firma zuerst meine Beschwerde schrieb, versprach sie mir, mich vom Manager anzurufen, und später, nach ein paar Tagen, erhielt ich keine Nachricht, sondern eine Nachricht mit dem Klischee „35 % Rabatt“. Es war so eine Geldverschwendung. Hier nur ein Beispielbild für eine einfache Reinigung des Toilettenbodens, nachdem sie fertig ist. Negativ: Pünktlichkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung

Ist das dritte Mal, dass ich ihren Service für Fenster und Sofas in Anspruch nehme! Ich bin sehr zufrieden!

Kurzfristig verfügbar und sehr hilfreich!

Tolles Unternehmen und tolle Teammitglieder. Wir wollten eine gründliche Reinigung für den Auszug, wir konnten die Qualität nicht glauben. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung, Umzugsreinigung, Grundreinigung

Exzellenter Service! Ich kann das professionelle Personal und die Organisation nur wärmstens empfehlen. Pünktlich angekommen, haben ihre Arbeit perfekt gemacht. Besonderer Dank geht an Dominic, er ist ein Superheld:) Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung, Matratzenreinigung

Es war das erste Mal, dass ich eine Reinigung bei CleanWhale bestellt habe. Ich habe schon einige andere Dienste ausprobiert, aber CleanWhale war definitiv der beste 5-Sterne-Dienst. Victoria ist sehr freundlich und effizient! Absolut empfehlenswert: Hier stimmen auch Preis und Leistung! Leistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft

Exzellent und professionell, Vera war fantastisch und hat mir bei einem stressigen Umzug zurück nach Großbritannien wirklich geholfen. Ich hoffe, du erkennst, wie gut sie ist ❤️ Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Umzugsreinigung, Grundreinigung

Habe am Vortag gebucht und der Buchungsvorgang war sehr benutzerfreundlich. Pünktlich und sauber!

Ich kann Clean Whale wärmstens empfehlen. Einfach zu buchen, toller Service, pünktliche Leute. 100 %

Sie haben perfekt aufgeräumt, mir hat alles gefallen

5-Sterne-Job! Super professionell, schnell und toller Preis. Mein Sofa sieht aus wie neu. Danke Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Sie haben meine Wohnung nach der Renovierung aufgeräumt, die Putzfrau war pünktlich, sie hat alles so gereinigt, wie ich es wollte! Alles ist sauber und ordentlich! Super!

Coole Leute, sehr praktische Seite, ich habe die Reinigung bestellt und war begeistert. Ich werde mich anmelden. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Positiv: Ansprechbarkeit, Professionalität

wunderbare Gesellschaft, tolle Treuerabatte, tolles Reinigungspersonal und ich könnte nicht glücklicher sein!

Regelmäßige Reinigung von 1 Zimmer - Apartment bestellt. Sie haben es in 3 Stunden geschafft und alles sieht gut aus. Vielen Dank für Ihren Service! 🤍❤️🤍 …

Tolle Erfahrung mit der Reinigung :)

Ich liebe CleanWhale! Ich benutze es jetzt schon ein paar Mal und habe nur positive Erfahrungen gemacht.

Wirklich guter Service, einfache Buchung und unsere Reinigungskraft war pünktlich und hat perfekte Arbeit geleistet!

Sehr gute Erfahrung. Die Verständigung war schwierig, da sie kein Englisch sprach, ansonsten waren die Zimmer makellos.

Sehr schnell und einfach zu buchen. Der Service war solide und professionell

Toller Reinigungsservice!!

Valeria hat großartige Arbeit bei der Reinigung meiner Wohnung geleistet. Sie war äußerst ordentlich! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft, Grundreinigung

Wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine gründliche und gründliche Reinigung. Toll, dass das Team eigene Produkte und Geräte zur Reinigung mitbringt! Positiv: Qualität, WertLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft

Ziemlich enttäuscht von der neuesten Erfahrung. Es ist klar, dass die Reinigung in Eile durchgeführt wurde, obwohl sie für 4 bis 6 Stunden gebucht (und bezahlt!) wurden. Negativ: Qualität

Der beste Reinigungsservice aller Zeiten! Wir haben sie angeheuert, um einen verpatzten Auftrag einer anderen Firma zu vertuschen, und Cleanwhale hat die Sache komplett umgehauen. Einwandfreier Service! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Umzugsreinigung, Grundreinigung

sehr guter Service und freundliches Personal. Keine zusätzlichen Anrufe, alles pünktlich. Leistungen: Matratzenreinigung

Das Dienstmädchen, das mein Haus geputzt hat, putzte so hervorragend, dass es seine Arbeit erledigte, ohne dass ich es ihr mitteilte. Leistungen: Grundreinigung

Toller Service! Sehr empfehlenswert. Fantastisch

Tolle Fensterputzer, ziemlich schnell und sehr sorgfältig. Windows sieht toll aus.

Wir sind mit ihrer fleißigen Arbeit sehr zufrieden, vielen Dank. Positiv: Qualität, Professionalität

Super detailliert! Fleißig und hat einen tollen Job gemacht!!! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Umzugsreinigung

toller Service!

Sehr empfehlenswert! Sehr nette und professionelle Leute ☺️

Toller Service, würde wieder buchen! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Beste Erfahrung! Werde es zweifellos wiederholen!❤️🙏 …

Mein Badezimmer war noch nie so perfekt sauber!!! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft

Super nettes Personal, sehr professionell und pünktlich. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung, Grundreinigung, Matratzenreinigung

Ich empfehle. Schön, schnell und genau.

Sehr gute Arbeit! Hochwertige Reinigung

Sehr professionell und taschenfreundlich. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Ausgezeichnete Arbeit! Wird wieder verwendet! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Immer zufrieden mit dem Service

Tolle Arbeit und sehr professionell Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung

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Erstaunliche Liebe zum Detail!!! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Umzugsreinigung

SERVICE-LEVEL DAS SCHLECHTESTE

Perfekt! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung, Grundreinigung

Spitze! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, WertLeistungen: Standardreinigung

Super! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung

Super Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung

Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Wert

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Standardreinigung, Hauswirtschaft, Grundreinigung

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Polsterreinigung

Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Fensterreinigung innen und außen, Umzugsreinigung, Grundreinigung

Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung, Hauswirtschaft