Haushaltshilfe. Für Sie Da!

Wir waren über einige Jahre Kunde und am Anfang war alles super. Leider hat die Qualität und vor allem die Kommunikation erheblich abgenommen. Am Ende war niemand mehr erreichbar und die Abrechnungen waren oft nicht transparent und teilweise falsch.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Reinigung ist immer gründlich und zügig. Trotz Home Office und kleinem Baby klappt der Ablauf sehr gut, weil die Putzkraft mitdenkt und Rücksicht nimmt, sodass sich die Reinigung super eintaktet. Außerdem finde ich die Preise sehr fair. Also großes Lob und weiter so! Leistungen: Standardreinigung

ich bin begeistert von meiner Haushaltshilfe, die nun schon lange zuverlässig und pünktlich zu mir kommt, sorgfältig und zu meiner vollsten Zufriedenheit arbeitet

Ich frage mich, wo alle diese gute Bewertungen herkommen? Die Putzkraft ist zwei Mal gar nicht erschienen. Am Telefon geht keiner ran. Nach der ersten Nicht-Erscheinen habe ich erst 2 Stunden später die E-Mail erhalten, dass die Putzfrau krank ist. Ok, gut, kann passieren aber selbst dann kann man ja vorher mich informieren. Heute nach dem zweiten Nicht-Erscheinen kann ich bestätigen, dass diese Firma nicht professionell ist und man gleich lieber eine andere suchen sollte. Negativ: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität

Wir haben mehrere Reinigungsdienste vorher ausprobiert und Righthands hat uns von allen am meisten überzeugt, weil die Putzkräfte dort sehr professionell und kompetent sind. Die Preis-Leistung ist auch gut und das Kundenservice nett.

Wir hatten eine Probereinung, mit der wir sehr zufrieden waren. Professionell und schnell, die Dame war ausgesprochen nett und gründlich. Haben uns entschieden, righthands weiterhin zu buchen.

Ich bin Kundin bei dieser Firma seit einiger Jahren. Am Anfang war die Dienstleistung echt toll: Qualität der Reinigung und Kommunikation mit der Geschäftsstelle. Seit etwas länger als einem Jahr ist echt nur schlecht. Die Reinigung ist nicht gründlich. Die Termine fallen aus und man wird nicht rechtzeitig benachrichtigt. Die Kommunikation mit der Geschäftsleitung ist nicht vorhanden, denn sie gehen nie am Telefon dran. Echt Schade, dass so ein toller Service so schlecht geworden ist. Nach so vielen Jahren als treue Kundin müsste ich leider kündigen. Nicht mehr zu empfehlen. P.S.: Hier meine Antwort auf Ihr Kommentar: Die Zahlungsverzug ist darauf zurückzuführen, dass ich die Anzahl der Stunden nicht nachvollziehen könnten, da es manchmal zur Ausfällen der Putzkraft gekommen ist, und diese in die Rechnung nicht zu sehen war. Als ich nach eine Klärung gefragt habe, kam keine Antwort von Ihnen. Dann habe ich selbstverständlich nicht bezahlt, bis dem ich sicher war, dass die Rechnung stimmte. Schade, dass Sie so schnell auf Google Reviews antworten aber die eigentlichen Kundenfragen über Email bzw. Telefon nicht beantwortet werden. Alles Gute für das neue Jahr und hoffentlich werden Sie wieder so eine gute Dienstleistungen wie 2020-2022 anbieten. Ich hoffe, dass mein Feedback in dieser Hinsicht helfen kann. Wenn Sie ausführlicher darüber reden wollen, können Sie mich jederzeit anrufen.

Ich bin mit der Reinigung super zufrieden sehr sauber schnell und man braucht es nur einmal erklären oder zeigen die beste die ich je hatte

insgesamt akzeptabel...Termin hat funktioniert, ich hätte allerdings zumindest Grundkenntnisse Deutsch/Englisch erwartet (um zu besprechen, was zu tun ist), bzw. einen Hinweis im Vorhinein, dass *keinerlei* Kenntnisse in Dt./Englisch vorhanden sein werden...dann hätte ich vielleicht mit der Zentrale noch etwas genauer besprochen, was gemacht werden soll...klar, Google Translate geht irgendwie, aber leider eher schlecht als recht... Antwort auf die Antwort der Firma: Natürlich erwarte ich keine guten dt./eng. Sprachkenntnisse (davon habe ich auch nichts geschrieben). Aber *grundlegende* Kenntnisse, um sich *irgendwie* verständigen zu können wären schon super. Oder eben eine "Vorwarnung"/Vorbesprechung, dass eine Verständigung mit der Putzkraft nicht möglich sein wird. Beides war nicht vorhanden, und das Endergebnis hat darunter gelitten (nicht dramatisch, aber auch nicht super). Daher würde ich mir - für neue Kunden - wünschen, dass Sie hier transparenter kommunizieren.

Ich habe die Firma RightHands über meine Internetrecherche gefunden. Das Angebot von „Stundenpaketen“ gefiel mir sehr gut und ich kontaktierte die Firma. Ich bekam sehr schnell eine freundliche Antwort und entschied mich für ein 20-Stunden-Paket. Der Kundenservice war sehr offen und bat mich im ein Feedback nach der ersten Reinigung, Mit der ersten Reinigungskraft war ich nicht komplett zufrieden. Meine Kritik würde sehr gut aufgenommen und zum nächsten Termin erschien eine andere Kraft, die sehr gute Arbeit leistete. Es war dann kein Problem, dass diese Reinigungskraft nun immer zu uns kommen soll. Auch auf Terminwünsche wurde gut eingegangen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Firma RightHands und würde mich jederzeit wieder für sie entscheiden. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, WertLeistungen: Standardreinigung

Wir haben ein Abo mit Righthands abgeschlossen und sind sehr zufrieden mit dem Service. Die Reinigungskräfte sind immer pünktlich, freundlich und zuverlässig. Meine Emails werden immer schnell beantwortet und auch die Terminvereinbarung klappt sehr schnell. Wenn unsere Stamm-Reinigungskaft verhindert ist, kommt jemand anderes, sodass der Turnus eingehalten wird. Die fehlenden Deutschkenntnisse sind für uns kein Problem, da es heute tolle Übersetzungs-Apps gibt. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Ich bin absolut zufrieden!!! Diese Firma ist schon der Wahnsinn !!! Wie gründlich und absolut PERFEKT , wirklich jede kleine verwinkelte Ecke , flitze- flink gereinigt wurde !!!

Vielen Dank für die Reinigung, war alles Top!

Was für ein Desaster! Putzkraft für die Fensterreinigung taucht 15 min verspätet auf, hat keinerlei Material (Abzieher, Fensterleder) dabei und weiß nicht, dass sie zum Fenster putzen kommt. Fragt nach einem Staubsauger und will wischen. Erklären kann ich es ihr auch nicht, da keinerlei Deutschkenntnisse. Komplett umsonst alle Fenster freigeräumt. Negativ: Pünktlichkeit, Professionalität

das war sehr kurzfristig (meinerseits), und "trotzdem" super gründlich, günstig & spitze, von auftragsannahme bis zur durchführung. bin schwer beeindruckt, und das bin ich selten. werde den service ~obviously~ wieder buchen. Positiv: Qualität, Wert

super Service! Sehr gute Kommunikation und immer sauberes Zuhause! Danke Euch!

Totaler Reinfall! Putzfrau erschien OHNE Reinigungsmittel (obwohl im Angebot v. Groupon inkl.) und eine Verständigung war weder auf deutsch noch auf englisch möglich. Eine Reinigung hat daher nicht stattgefunden. Da ich alles vorbereitet hat (Regale abgeräumt etc.) war ich sehr verärgert und musste notgedrungen mit meinem Mann alles selber machen. Hr. Schimanovski war telefonisch nicht zu erreichen. Negativ: Ansprechbarkeit, Professionalität

Die Jungs sind einfach die Besten!! Fachkompetent, pünktlich und sehr preiswert!!! 3 Mal schon gebucht und werde es weiter tun! Top!!! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Der Kundenservice ist absolut spitze. Man bekommt rasch eine Antwort. Das Team arbeitet sehr gründlich. Auch während der Pandemie eine tolle Unterstützung. Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Ich bin mit der gründlichen Reinigung und dem professionellen Service sehr zufrieden. Jederzeit zu empfehlen!

Die Putzkraft war gründlich und sehr freundlich - vielen Dank! Gerne wieder! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität

Sehr nett und freundlich und das wichtigste, es war danach wirklich sauber. Gerne wieder

Top Service! Freundlich, schnell und bestes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Bester Reinigungsservice. Ich bin sehr zufrieden.

Einfach, schnell, sauber.. mehr kann man sich nicht wünschen

Sehr gute Qualität, gerne wieder!

Topleistung,immer wieder gerne!

Echte Profis! Danke

Immer wieder! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Wert

Ich nutze diesen Reinigungsdienst nun schon seit mehr als einem Jahr. Alles ist gut, die Kommunikation kann über E-Mail abgewickelt werden, was mir sehr gefällt; Die Leistungen sind von hoher Qualität, kann ich nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Reinigungsservice.

Toller Service!! Tolle Arbeit geleistet. Ich werde ihren Service auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen. Danke schön. Positiv: Professionalität, Wert

Hatte eine tolle Erfahrung! Würde es auf jeden Fall wieder verwenden!! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Toller Service wie immer! Sehr empfehlenswert! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Empfehlen Sie die regelmäßige Reinigung, den guten Preis und vertrauenswürdige Reinigungskräfte.

Positiv: Qualität

Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Grundreinigung

Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Umzugsreinigung

Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung