24 Stunden Pflege und Betreuung | Deutsches Pflegehilfswerk

Die Mitarbeitenden waren gut und verbindlich per Telefon und Mail, auch sogar teilweise abends erreichbar und es wurde sich schnell und professionell um die Vermittlung einer geeigneten und guten Betreeungsperson gekümmert. Auch bei unvorhergesehenen Umständen wurde sofort reagiert und schnellstmöglich eine optimale Lösung gefunden. Es wird in regelmäßigen Abständen nach der Zufriedenheit gefragt und man hat das Gefühl, dass das eigene Anliegen wirklich wichtig ist. Alle Mitarbeitenden sind stets freundlich und sehr bemüht. Wir sind sehr froh, dass das deutsche Pflegehilfswerk uns bei der Vermittlung einer Betreeungsperson so toll unterstützt hat und weiterunterstützt und würden es jederzeit weiterempfehlen!

Bin mit der Zusammenarbeit der Deutschen Pflegehilfswerk sehr zufrieden. Die Mitarbeiter Frau Duraku, Herr Pomrehn und Herr Wüstemann sind stets freundlich und bemüht, Probleme zu lösen.

Die Beratung ist hervorragend - auch bei auftretenden Problemen fanden die Betreuer vom Deutschen Pflegehilfswerk immer eine gut e Lösung - ich kann sie gerne weiterempfehlen

Wir haben uns für das Deutsche Pflegehilfswerk entschieden da Sie unsere wünsche für eine Betreuung für nur einen Monat erfüllen konnten.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hatten für unsere Situation Verständnis. Wir brauchten eine Pflegerin die bei uns (3 Personen ) plus Pflegebedürftige Mutter für einen Monat wohnt. Da wir tagsüber Beruflich nicht da sind. Das ganze noch noch kurz vor Weihnachten. Es wurde sich super schnell um unser Anliegen gekümmert, ein paar Tage später hatten wir schon mehrere Betreungsvorschläge. Der weitere Ablauf lief perfekt. Auch die Polnische Pflegerin war absolut super. Ich würde 10 Sterne geben aber das geht hier leider nicht. Vielen lieben Danke dem ganzen Team.

Zuverlässig, unkompliziert und sehr freundlich. Wir kommen bei Bedarf gern wieder auf Sie zurück.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf den Kontakt. Dieser war verbindlich und schnell, man erhält Antworten auf all seine Fragen und wird gut beraten. In Anspruch genommen haben wir die Pflege allerdings noch nicht. :-)

Dankeschön für die netten informativen Gespräche. Das Büro ist auch in Notfällen jederzeit erreichbar. Die polnische Firma womit Herr Pomrehn zusammenarbeitet meldet sich auch ebenfalls in deutscher Sprache zurück. Eine sehr nette polnische Pflegekraft ist nun bei uns. Bisher sehr zufrieden. Ich gehe auch davon aus das es so bleibt.

Sehr schnelle, kompetente und freundliche Beratung per Telefon. Auch gute Vorschläge erhalten, wenn auch in einem Fall nicht 100% passend. Nachdem wir uns dann für eine andere Agentur entschieden haben, erfolgte diesbezüglich noch ein weiteres konstruktives Gespräch. Danach allerdings wurde ich noch einmal angerufen und „befragt“, was ich befremdlich finde. Ansonsten kann ich bis dahin nur Gutes berichten: schnell und kompetent. Falls es mit der jetzigen Agentur für die Vermittlung von „Pflegekräften“ doch nicht gut klappt, kommen wir gerne wieder auf diese hier zurück (Zweigstelle in Willich; Kontakt mit Herrn Pomrehn)

Ich hatte nur kurz Kontakt zu "Deutsches Pflegehilfswerk in Willich. Aber dennoch war die Kommunikation sehr hilfreich.

Sehr gute Beratung und einwandfreie Pflegekraft vermittelt. Danke!

Sehr freundliche Beratung und ausserordentlich hilfreich.

Als erste Übersicht hilfreich. ein intensiver Vergleich und weitere Recherchen sind jedoch erforderlich.

Sehr zufrieden. Tolle Beratung und kompetente Hilfskräfte.

Angenehmer Kontakt, zielorientiert und sehr freundlich

Super freundlicher Service - mir war es sehr wichtig einen seriösen Anbieter zu finden. Hier wurde ich ausführlich über alles informiert und habe mich somit sehr aufgehoben gefühlt.

Unsere Pflegekraft war für uns in dieser schwierigen Zeit eine außergewöhnliche Unterstützung. Sie hat sich mit großer Liebe und Fürsorge um meine stark pflegebedürftige Mutter gekümmert und war eine wichtige Stütze für die gesamte Familie - meinen Vater, meine Schwester und mich. Wir haben sie als große Bereicherung empfunden. Sogar unser geliebter Hund Robbi hat einen besonderen Platz in unserem Herzen gefunden. Nicht nur ihre herausragende Kochkunst wird uns in den kommenden Tagen und Wochen fehlen, sondern vor allem ihr herzliches Wesen. Sie war nicht nur eine Pflegekraft, sondern wurde zu einem Teil unserer Familie. Obwohl anfangs die Sprachbarriere eine kleine Sorge war, hat sie ihre Aufgaben so perfekt erfüllt, dass kaum Erklärungen nötig waren. Ihr Einsatz und ihre Tatkraft haben uns beeindruckt. Wir fühlen uns als Familie sehr glücklich, dass wir gerade sie als letzte Pflegekraft für unsere Mutter hatten. Wir wünschen allen Familien in ähnlichen Situationen eine solch wundervolle Unterstützung an ihrer Seite.

Die beiden sehr freundlichen Herren vom Pflegehilfswerk haben uns unkompliziert und schnell eine 24-Stunden-Betreuerin für unsere Eltern vermittelt! Die Anreise und die Eingewöhnung klappte wunderbar und die sehr sympathische Dame aus Serbien ist eine große Hilfe und eine Bereicherung im Alltag unserer Eltern. Wir sind darüber sehr erleichtert und glücklich und möchten sie nicht mehr missen! Vielen lieben Dank an das Pflegehilfswerk, welches wir definitiv weiterempfehlen können!!!

Wir haben uns bisher nur beraten lassen. Unser Berater wirkte sehr kompetent und hat unser Anliegen ernst genommen. Danke!

Die Telefonische Beratung war sehr gut und Hilfreich. Kann ich nur weiter empfehlen. Auch wenn es bei uns leider nicht mehr geklappt hat, bin ich mit der Hilfe und Unterstützung, in diesen doch sehr schwierigen Zeiten, sehr zufrieden.

Ausführliche Beratung, schneller Einsatz der Bezreuungsperson. 1 Stern Abzug gibt es, da die Erreichbarkeit nicht gut war.

Bei uns hat alles sehr gut geklappt von der Beratung bis zu unserer Pflegekraft.Diese war lieb ,einfühlsam, und sehr verständlichvoll.In der Pflege war sie perfekt. Alles bürokratische hat sehr gut geklappt.Wir können das Deutsche Pflgehilfswerk nur weiterempfehlen.

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Pomrehn und auch die weitere Betreuung durch Herrn Wüstemann war ausgezeichnet! Uns wurde bei der Pflege unserer Mutter sehr schnell geholfen! Nur zu empfehlen!

Zuverlässig und hilfsbereit. Es war zu jeder Zeit ein Ansprechpartner da, vielen Dank an Herrn Pomrehn. Zu ihm konnten wir mit allen Belangen,was die 24h Std. Pflege betraf, kommen. Lob und Tadel wurden gerne genommen. Danke schön

Ich kann nur sehr gutes berichten. Wir erhielten prompte Hilfestellung verbunden mit hoher Empathie. Zudem wird einem der Raum geboten, sein Herz ausschütten zu können, was sehr wichtig ist, um sich auch wirklich verstanden zu fühlen und sich somit auch alles in die richtige Richtung bewegt. Demgemäß ist man bestens und vollumfänglich betreut. Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmals ganz herzlich für die sehr angenehme und feinfühlige Unterstützung und Begleitung und würde jederzeit wieder diese Hilfe in Anspruch nehmen.

Wir sind hochzufrieden in der Zusammenarbeit mit dem „Deutschen Pflegehilfswerk“. In diesem Zusammenhang möchte ich besonders Herrn Alexander Pomrehn erwähnen, der sich zu buchstäblich jeder Tag- und Nachtzeit engagiert, bis die passende Person gefunden ist. Das deutsche Pflegehilfswerk arbeitet mit ausgewählten Agenturen zusammen, die die entsprechenden Damen und Herren zur Verfügung stellen. Diese werden gezielt dann für die suchenden Familien durch die Berater des Deutschen Pflegehilfswerks ausgesucht und den suchenden Pflegebedürftigen bzw. deren Familien vorgeschlagen. Für die 24stündige Betreuung unserer Eltern haben wir seit nun ca. einem dreiviertel Jahr mitterweile die dritte Kraft im Einsatz. Die Pflegekräfte können nur für einen bestimmten Zeitraum bleiben, zumal sie ja den betreffenden Familien zu 100% zur Verfügung stehen. Von Anfang an hat Herr Pomrehn im direkten persönlichen Kontakt mit uns und nach ausführlichen Gesprächen über die Lage daheim sich um eine die exakt passende Person engagiert. Nach einer sehr guten ersten Pflegerin aus dem Kosovo haben wir jetzt eine Polin, was den grossen Vorteil hat, dass sie im Unterschied zu der ersten Pflegerin sechs Monate bleiben kann. Beide unserer Eltern sind sehr zufrieden mit der nun doch neuen Situation, dass eine fremde Person immer zugegen ist und sich um den Haushalt - Putzen, Kochen, Wäsche machen, und ähnliches, kümmert. Tatsächlich war es meiner dementen Mutter nicht mehr möglich, sich um das tägliche Einerlei wie Führen des Haushalts und Einkaufen sowie um die eigene körperliche Pflege zu kümmern. All dies wird nun durch die Pflegerin Alicija erledigt, die sich im Umgang mit meinen Eltern sehr einfühlsam verhält.

Sehr freundliche Mitarbeiter, die uns schnell eine Pflegekraft vermittelt haben. Bei Fragen unserseits standen immer Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Verfügung. Wir haben uns immer gut betreut gefühlt und würden uns immer wieder an das Pflegehilfswerk entscheiden.

Sehr gute Betreuung, Erreichbarkeit und Flexibilität von Herrn Pomrehn. Gerade in einer schwierigen Situation waren diese Eigenschaften essentiell. Danke dafür!

Sehr engarierte Betreungvermittlung. Der Herr, der sich jetzt um meinen Betreuten kümmert ist freundlich und mit Herz und Seele dabei. Er verliert auch den schwierigsten Situationen nicht den Humor, was die Situation für meinen Betreuten sehr erleichtert. Ich kann nur eine Empfehlung aussprechen.

Herr Pomrehn vom Deutschen Pflegehilfswerk hat die Anforderung an die Pflegekraft kompetent umgesetzt und innerhalb kürzester Zeit hatten wir eine 24 Stunden Pflegekraft für meine Mutter. Ich kann das Pflegehilfswerk auf jeden Fall weiter empfehlen.

Nach anfänglichen Termin Schwierigkeiten hat alles reibungslos geklappt. Betreuerin sehr nett und zuvorkommend.

Ich kann mich für die schnelle und professionelle Hilfe nur bedanken. Die Kommunikation war jederzeit gut, schnell und sehr unterstützend, auch in schwierigen Phasen wurde schnell und kompetent beraten und gehandelt.

Sehr professionell und doch freundlich, schnelle Kontaktaufnahme, fachlich top. Sehr zufrieden

Nach anfänglichen Problemen, die aber immer zügig behoben wurden, haben wir jetzt die richtige Pflegerin für meine Mutter gefunden. Wir können sagen, Kompetent, Zielorientiert und immer Erreichbar!!!! B. Wodausch F. Gesper

Gute Beratung. Schneller Service. Gute Auswahl an Pflegekräften. Alles Bestens. Bis jetzt.

Engagierte Mitarbeiter, schnelle und kompetente Antworten auf Fragen, ausführliche Informationen. Und wir haben nun eine sehr kompetente und sehr nette Pflegerin - vielen Dank!!

Sehr kompetentes und vertauenswürdiges Team! Vielen Dank für die transparente und schnelle Abwicklung.

Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.