Goldengel GmbH
KI Expertenmeinung
Der Haushaltshilfedienst bietet eine Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen. Viele Kunden loben die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, die zuverlässig und hilfsbereit sind. Besonders die persönliche Betreuung und die Flexibilität werden geschätzt. Allerdings gibt es auch Kritik an der Kommunikation und Organisation, insbesondere bei Terminabsprachen und Abrechnungsfragen. Einige Kunden berichten von unzureichender Reinigungsqualität und mangelnder Reaktion auf Beschwerden. Die Buchhaltung und die Abwicklung von Zahlungen werden als problematisch beschrieben. Trotz einiger Schwächen wird der Service von vielen als wertvolle Unterstützung im Alltag empfunden.
Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.
Dienstleistungen
Kundenbewertungen
In 2023, im Zuge meiner Krebserkrankung, unter der alten Geschäftsleitung top.Die bd Damen waren sehr hilfreich auch mit Tips. Der junge Mann der uns betreut hat, super! Auch menschlich ein Gewinn. Leider dann der Wechsel zu Hrn Biermas Ende 2023/ Anfang 2024..Abrechnung per Pflegekasse ( nach KK, greift der Pflegegrad)dürfen sie nicht, angeblich wusste man das nicht und wollte mir( von meiner Seite alles 100% kommuniziert) alles erlassen..angeblich. Dann Mahnbescheid Ende 2024/ Vollstreckung weil angeblich mein Antwortschreiben nicht zeitig ankam. Das ist Betrug, die Fa.darf nicht per Pflegekasse nach Pflegegrad abrechnen. Kommunikation, Buchhaltung.. katastrophal. Liegt beim Anwalt inkl Anzeige. Ich hoffe der junge Mann der uns betreut hat, ist vom Unternehmen weg! Er war zu gut und zu für diesen Laden. Wir sind gewechselt im Januar 2024 und würden besser beraten, begleitet!
Sind zur Wohnungsreinigung bei meinem Umzug nicht erschienen, obwohl Besichtigung stattgefunden hat und Kostenvoranschlag angenommen wurde. Termin wurde nicht im Kalender eingetragen. Schmieriger Kommunikationsstil durch Herrn Biermas. Auf keinen Fall zu empfehlen.
Die Goldengel sind wirklich wahre Engel, wir können sie nur empfehlen.Sie betreuen nicht nur den Haushalt unserer Tante sehr gut, sondern waren und sind, wie die Heinzelmännchen, immer zuverlässig und hilfsbereit zur Stelle, wenn wir ihre Hilfe brauchten.Wir sagen von Herzen Dankeschön.
Erstkontakt sehr freundlich. Leider war die Probereinigung (trotz genauer Ansage was gewünscht wird) nicht zufriedenstellend (keinen Müll ausgeleert, schlecht gesaugt, überall Streifen im Bad etc.). Nach E-Mail an die Goldengel mit den o.g. Informationen kam nur kommentarlos eine Rechnung. Für mich also leider nicht zu empfehlen. Schade.
Guter Service. Sie haben uns trotz schlechtem Benehmen (stark alkoholisiert) höflich bedient. Die Trüffel Nudeln können wir leider nicht empfehlen. Der Burger war allerdings der Hammer. TOP 3 auf meiner Liste.
Super Service. Vor allem Spaltenengel Tina ist wirklich ein Engel. Nicht nur weil sie ne richtig hübsche ist, sondern ihr Handwerk versteht. 😉 …
Das Personal ist sehr freundlich und immer bemüht schnellst möglich eine Lösung für die Kunden zu finden. Die Firma wächst und sucht immer Engel für die Hauswirtschaft.