Ökumenische Nachbarschaftshilfe Heidelberg- Mitte

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KI Expertenmeinung

Der Haushaltshilfedienst bietet Unterstützung für pflegebedürftige Personen, wobei einige Kunden die Vermittlung von muttersprachlichen Mitarbeitern besonders schätzen. Positive Aspekte umfassen eine freundliche und professionelle Betreuung durch die Mitarbeiter sowie eine gute Kommunikation in einigen Fällen. Allerdings gibt es auch Kritik: Einige Kunden bemängeln die mangelnde Erreichbarkeit und Inkompetenz der Leitung, was zu Frustration führt. Zudem wird die unzuverlässige Qualität der Dienstleistungen und die fehlende Unterstützung für Mitarbeiter kritisiert. Insgesamt zeigt der Dienst Potenzial, benötigt jedoch Verbesserungen in der Organisation und Kommunikation, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.

Dienstleistungen

Allgemeine Sozialberatung
Aus-/Rück- und Weiterwanderung
Behinderung und psychische Beeinträchtigung
Eltern und Familie
HIV und Aids
Hospiz- und Palliativberatung
Jungen- und Männerberatung
Kinder und Jugendliche
Kinder- und Jugend-Reha
Kuren für Mütter und Väter
Leben im Alter
Migration
Rechtliche Betreuung und Vorsorge
Schulden
Schwangerschaft
Straffälligkeit
Sucht
Trauerberatung
U25 Suizidprävention
Übergang von Schule zu Beruf

Kundenbewertungen

Meine Mutter ist dement. Sie ist Türkin. Ich habe 1 Jahr darauf gewartet, dass meiner Mutter jemand zugewiesen wird. Ich hatte diesmal Glück und es wurde ihr eine nette türkische Nachbarschaftshilfe zugewiesen, die glücklicherweise Türkisch sprechen konnte. Die Leiterin Frau S. ist sehr inkompetent und beantwortet nie Anrufe und steht nie hinter den Mitarbeitern und entlässt sie sofort. Zudem redet sie schlecht über Mitarbeiter. Ich brauche dringend eine neue Nachbarschaftshilfe jedoch interessiert das Frau S. nicht. ICH WÜRDE ES NIEMANDEM EMPFEHLEN. Negativ: Kommunikation, Professionalität

Negativ: Kommunikation, Qualität, Professionalität

Positiv: Kommunikation, Professionalität