Dienstleistungen Michel / MiDi GmbH
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- Rheinland-Pfalz
- 67433 Neustadt an der Weinstraße
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KI Expertenmeinung
Der Haushaltshilfedienst bietet professionelle und zuverlässige Unterstützung im Haushalt sowie Pflegeberatung. Viele Kunden loben die freundlichen, pünktlichen und engagierten Mitarbeiter, die individuell auf Bedürfnisse eingehen. Besonders positiv hervorgehoben werden die persönliche Betreuung durch den Chef, die regelmäßigen Corona-Tests und die schnelle Organisation von Vertretungen. Kritik gibt es jedoch an der Abrechnungspraxis, da Rechnungen direkt an die Kunden gestellt werden und nicht mit der Krankenkasse abgerechnet wird. Einige Kunden bemängeln auch mangelnde Kommunikation bei Vertretungen und unflexible Regelungen bei Absagen. Trotzdem überwiegt die Zufriedenheit mit dem Service und der Qualität der Arbeit.
Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.
Dienstleistungen
Kundenbewertungen
Die Firma Michel kann man nur empfehlen. Frau Bellmann und Herr Lochbaum helfen mir immer sehr gut. Auch haben sie immer ein offenes Ohr für Probleme und versuchen diese mit der Firma zu lösen. Sehr professionell.
Sehr zufrieden mit dem Pflegeberatungsgespräch! Wir hatten gestern ganz spontan einen Termin bei Michael von Michel Dienstleistungen für das halbjährliche Pflegeberatungsgespräch unserer Tochter. Zuvor waren wir bei einem anderen Anbieter, aber dieses Gespräch war um ein Vielfaches besser! Michael hat sich wirklich Zeit genommen, sich für unsere Tochter interessiert und sich die Diagnosen genau angeschaut. Außerdem hat er uns wertvolle Tipps gegeben, was wir zusätzlich tun können. Das war für uns ein super Service und eine sehr angenehme Erfahrung. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Gespräch! Vielen Dank an Michael für die tolle Beratung!
Wenn ich könnte, würde ich noch mehr Sterne vergeben. Eine wirklich tolle und zuverlässige Firma. Kann sie jedem nur empfehlen 🙏🏼 …
Wir hatten unfallbedingt Unterstützung benötigt. Die Firma MiDi hat hier ein sehr gutes Konzept, rechnet minutengenau ab. Absolut fair und unkompliziert. Auch die uns überlassene Mitarbeiterin war sehr sympathisch, fleißig und schnell. Absolute Empfehlung!
Sehr guter und verlässlicher Pflegedienst Nachdem wir überall einen Pflegedienst gesucht haben für unseren sohn und überall eine absage bekommen haben, mit der begründung wir sind nicht für Kinder zuständig, wurden wir vom Pflegedienst Michel angenommen. Herr Lochbaum ist eine sehr nette kompetente person die auf all unsere fragen und bedürfnisse eingeht.
Mit den Damen die zu mir ins Haus gekommen sind war ich zufrieden, sie sind immer sehr nett. Leider bin ich mit dem Service und den Abrechnungen der Firma völlig unzufrieden. Es wird nicht mit der Krankenkasse direkt abgerechnet. Die Rechnungen wurden meinem Konto belastet, dann musste ich sie bei der Krankenkasse einreichen, alles sehr umständlich und unüblich. Laut meiner Pflegekasse ist das wohl die einzige Firma die das so handhabt. Jetzt hatte ich den Fall dass ich nachts vor einem Einsatz erkrankt bin. Ich hatte zwar direkt um 8 Uhr angerufen um abzusagen und um die Mitarbeiter zu schützen, aber die Mitarbeiterin war dann schon bei mir vor Ort. Beim Telefonat hat mich die Chefin darauf hingewiesen dass ich den Einsatz trotzdem bezahlen muss, da sie die Mitarbeiterin so schnell nicht wieder einsetzen kann. Das wäre für mich auch so in Ordnung gewesen. Allerdings wurde die Dame noch während unserer Verabschiedung hier bei mir angerufen und direkt zu einem anderen Einsatz eingeteilt. Leider ist dieser Nicht-Einsatz trotzdem berechnet worden. Als ich dann bei der Chefin nachgefragt habe, war sie völlig empört und sie sagte mir dass das die Regel der Firma ist. Auf meine Nachfrage ob sie es dann doppelt abrechnet, bei mir und der nächsten Kundin, bekam ich zur Antwort dass mich das nichts angeht und dass das Telefonat hiermit beendet sei und es bei mir keinen weiteren Einsatz geben wird, schließlich hätte sie eine Warteliste von 80 Personen. Während des Telefonats hat mir die Chefin ständig das Wort im Mund umgedreht und sich selbst widersprochen. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell. Nur weil man etwas hinterfragt wird man hier telefonisch gekündigt.
Als Kunde im Bereich der Pflege Dienstleistung als auch des Bürobedarfs kann ich nur eines sagen... Ich bin super zufrieden. Zur Pflegedienstleistung: Meine Großmutter kann nichtmehr alles alleine machen und mit Michel Dienstleistungen haben wir einen starken Partner der uns dabei hilft! Wenn etwas ist, kann man sich immer bei ihnen melden und es wird sich um einen gekümmert. Einfach Klasse. Zum Bürobedarf: Für mein Unternehmen habe ich auf die schnelle 100 Ordner benötigt, darauf habe ich die Firma kontaktiert und sofort eine Rückmeldung zu den Konditionen bekommen. Diese waren Tip Top und die Ordner wurden ein Tag später geliefert.
Im Grunde sind wir mit unserer Hilfskraft sehr zufrieden. Unzufrieden sind wir, dass für zeitgleiche Vertretungen nicht mehr informiert wird. Wir möchten schon wissen wann eine uns wahrscheinlich unbekannte Person zur Vertretung kommt (es wurde auch schon in den Medien berichtet dass Betrüger auf Verdacht klingeln und sich als MA von einer Pflegefirma ausgegeben haben).
Super Erstberatung von Herrn Lochbaum bzgl. Pflegegrad fürs Kind
Ich kann das Unternehmen nur loben. Alles super und unkompliziert. Auch wurden Telefonate mit Krankenkasse geführt, die für mich sehr nervenaufreibend gewesen wären. Dank diesem Team, ob in der Buchaltung oder im Einsatz konnte alles bis jetzt gut geklärt werden... DANKE an euch......sehr empfehlenswert Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Ich bin sehr begeistert von dem Service und kann die Firma Michel nur empfehlen. Der Chef kam zum Erstgespräch persönlich vorbei und hat alle meine Fragen beantwortet. Die Haushaltshilfe arbeitet sehr gründlich, ist freundlich und zuverlässig. Wenn sie mal ausfällt sorgt die Firma für Ersatz. Außerdem wird sie mehrmals wöchentlich auf Corona getestet. Ich bin sehr zufrieden!
SO geht Service! TOP! Persönlich, zuvorkommend, kompetent und einfach. Darüber hinaus ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch sehr zuverlässig, was mir persönlich am wichtigsten ist. Alles wurde immer nach meinen Wünschen erledigt. Dass der Chef das Erstgespräch persönlich durchgeführt hat, hat mir von Anfang an ein extrem gutes Gefühl gegeben, was nicht enttäuscht wurde. Alles in allem ganz große Empfehlung meinerseits! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung
Dieses Firma kann ich absolut weiterempfehlen. Sie sind sowohl für ihre Kunden als auch für ihre Angestellten immer da und sorgen dafür, dass immer für alle eine passende Lösung gefunden wird. Ich hoffe, dass unsere Zusammenarbeit noch lange anhält. Macht weiter so! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Dienstleistung nicht aufgeführt
Wir waren sehr zufrieden! Gerade in der jetzigen Situation, fällt es etwas schwerer, "fremde" Personen ins Haus zu holen. Hier mache ich mir aber keine Gedanken, da die Mitarbeiter regelmäßig getestet werden. Sehr verantwortungsbewusst! Toll, weiter so! Absolute Empfehlung! Positiv: Ansprechbarkeit, Qualität, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung
Ich nutze seit ca. einem Jahr die Dienstleistungen der Firma Michel , über die Entlastungsleistung der Pflegeversicherung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vom ersten Beratungsgespräch, dass von einer sehr kompetent Mitarbeiterin geführt wurde, bis zur professionellen Mitarbeiterin, die mich bei allen hauswirtschaftlichen Tätigkeiten unterstützt, die mir schwer fallen. Auch Freundlichkeit, Pünktlichkeit und eine gute Organisation werden in dieser Firma groß geschrieben. So kann es weiter gehen! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchten wir das Engagement, die Freundlichkeit und den Fleiß von Frau Bozena Faltys. M. + K.-H. Schneider
Großes Lob für die Firma Dienstleistungen Michel/ MiDi GmbH! Ich bin mit den Angeboten und dem Service mehr als zufrieden. Sehr freundliches, verantwortungsbewusstes und zuverlässiges Personal. Zusammenfassend ein absolut stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis! Absolut zu empfehlen!
Wir sind durch eine Empfehlung auf die Fa. Michel aufmerksam geworden.Das Erstgespräch mit Frau Pfaff war sehr informativ. Durch ihre liebe und herzliche Art konnte sie auch meinen Schwiegervater positiv überzeugen. Die Haushaltshilfe ist sehr freundlich und nett. Sie arbeitet sehr sauber, ordentlich und selbstständig. Die Fam. Michel kann sich glücklich schätzen solche engagierten Mitarbeiter zu haben. Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Wenn Sie professionelle, freundliche und bezahlbare Unterstützung im Haushalt benötigen dann sind Sie bei der Firma Michel richtig.
Also wir waren sehr zufrieden, ich habe die Unterstützung im Haushalt in Anspruch genommen!! Sie sind alle so nett und auch hilfsbereit man kann jeder Zeit anrufen und bekommt immer alle Fragen beantwortet!!! Hilfe bekommt man jeder Zeit, selbst wenn eine Vertretung kommt wird immer alles super Organisiert!!! Ich weis nicht wie jemand negativ über das Unternehmen urteilen kann ..... Positiv: Ansprechbarkeit, Professionalität, WertLeistungen: Standardreinigung
Als langjährige Kundin bin ich mehr als zufrieden mit dem Service der Firma Michel. Die Mitarbeiter sind sehr zuverlässig und machen ihren Job hervorragend. Ich kann die Firma sehr empfehlen! Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Sehr gründlich und professionell gearbeitet. Auch ein sehr nettes Team, was auf alle persönlichen Belange sofort eingegangen ist. Kann ich nur bestens weiterempfehlen. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Büro- und Arbeitsplatzreinigung
Meine Eltern sind sehr zufrieden und haben die Firma schon mehrmals weiterempfohlen.
Mitarbeiterin kommt pünktlich alle 2 Wochen bzw. wie vereinbart. Auf gesonderte Wünsche geht man - je nach Möglichkeit - auch ein. 👍 Andere Firmen sind da heutzutage oft überfordert! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung
Super tolle Leute und ein riesen Lob an das was sie ins lebe gerufen haben mit jasmin und ihrer Familie solche Chefs braucht man
Sehr gutes und nettes Team.Vollste Zufriedenheit.
Sehr nett, hilfsbereit, sehr fleißig, wir sind sehr zufrieden
Sehr zuverlässig und absolut gute Zusammenarbeit. Nur zu empfehlen!! Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, WertLeistungen: Büro- und Arbeitsplatzreinigung, Grundreinigung
Ich finde diese Firma Klasse , sehr hilfbereit und immer ein offenes Ohr Leistungen: Grundreinigung
Hier sieht man mal wieder, dass man mit Menschlichkeit und Wertschätzung sehr viel erreichen kann. Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Dienstleistung nicht aufgeführt
Ich war sehr zufrieden mit dem Service! Kann es nur weiterempfehlen
Sehr netter Kontakt freundlich. Bin sehr zufrieden Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Büro- und Arbeitsplatzreinigung
Mega ob Hauswirtschaft oder als Zuhörer Positiv: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Engagiertes und freundliches Personal. Dankeschön. Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, WertLeistungen: Grundreinigung, Dienstleistung nicht aufgeführt
Positiv: Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Positiv: Pünktlichkeit, ProfessionalitätLeistungen: Standardreinigung