Anna Haag Mobil gGmbH
KI Expertenmeinung
Der Haushaltshilfedienst bietet professionelle und liebevolle Betreuung, was von vielen Kunden geschätzt wird. Die Mitarbeiterinnen werden als freundlich und kompetent beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit bei den Nutzern führt. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere in Bezug auf die Zuverlässigkeit. Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung, was auf Personalmangel zurückgeführt wird. Zudem kam es in Einzelfällen vor, dass Termine kurzfristig abgesagt oder nicht eingehalten wurden, ohne die Kunden zu informieren. Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch positive Erfahrungen, bei denen der Service als effizient und hilfreich beschrieben wird.
Diese Beschreibung ist eine Zusammenfassung der Bewertungen echter Benutzer, die von einem speziellen LLM verarbeitet wurden.
Dienstleistungen
Kundenbewertungen
Total unzuverlässig. Wenn jemand einen bestimmten Pflegegrad hat, muss dieser halbjährlich von einem Pflegedienst begutachtet werden, sonst stellt die Pflegeversicherung die Zahlungen ein. Das übernahm bei uns Anna-Haag-Mobil. Die Mitarbeiterin, die für uns zuständig war, arbeitet seit diesem Jahr dort nicht mehr. Wir versuchten nun 3 Monate lang, einen Besuchstermin zu vereinbaren, wurden aber ständig vertröstet, weil sie auf Grund von Personalmangel keinen Termin machen könnten. Sie würden uns aber ganz sicher rechtzeitig anrufen, damit wir kein Pflegegeld verlieren würden. Das Spielchen ging mehrere Male so. Und: Sie haben NIE angerufen!!! Bis heute nicht. Die hätten die Frist glatt verstreichen lassen. Zum Glück hatten wir uns inzwischen an einen anderen Pflegedienst gewandt. Der war binnen einer Woche da. Außerdem kam die Mitarbeiterin letztes Jahr zu einem Termin einfach nicht. Als wir anriefen, hieß es, sie hätte sich kurzfristig einen freien Tag genommen. Ohne uns zu verständigen. Fazit: unzuverlässiger Saftladen!!!
Danke an die liebenswerten Mitarbeiterinnen. Professionell und liebevolle Betreuung. Wir sind sehr zufrieden.
Bin in allen sachen bis jetz sehr gut gefahren und sehr zufrieden und wurte auch geholfen